همه سوال هادسته بندی: مشکلات نرم افزاراز کار افتادن پرینتر پیش فرض مایکروسافت
Elham 5 روز قبل

سلام خدمت دوستان عزیز. بعد از مدتی استفاده از پرینتر پیش فرض ویندوز که برای ذخیره اسناد متنی در قالب یک فایل پی دی اف می باشد، الان دیگه کار نمی کنه و پیامی مبنی بر موجود نبودن پرینتر انتخاب شده و یا نصب نبودن صحیح آن می دهد، که پس از کمی کندوکاو فهمیدم که مشکل از نصب نبودن درایورهای آن می باشد. حالا سوال اینجاست که درایورهای آن را از کجا باید پیدا کنم و طریقه نصب درایورهای آن به چه صورته؟ چون هر چی تو اینترنت سرچ کردم هیچ مطلبی با این موضوع پیدا نکردم.
(منظور از پرینتر پیش فرض ویندوز همان Microsoft XPS Document Writer می باشد)

1 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 5 روز قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
معمولا در برخی موارد این مشکل زمانی رخ میدهد که به هر دلیلی این قابلیت در ویندوز غیر فعال شده باشد 
برای فعال سازی مجدد 
به کنترل پنل رفته
Programs and Features. را باز کنید
از ستون سمت چپ
Turn Windows features on or off
را انتخاب کنید

 
در صفحه باز شده به دنبال گزینه Microsoft Print to PDF بگردید 
در صورتی که تیک داشت آن را بردارید و OK را بزنید سپس مجدد پنجره قبل را باز کرده و تیک Microsoft Print to PDF مجددا بزنید و ok کنید 

  • در صورتی که از همان ابتدا تیک در کنار این گزینه نبود فقط یک بار آن را فعال کنید و ok را بزنید 

سیستم خود را ریستارت کنید و مجدد تست کنید 
مشکل شما با این روش به احتمال زیاد حل خواهد شد
نکته: حتما در تمام مراحل به اینترنت متصل باشید


اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.