مشکل متعدد

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز, 
 
مشکل اول شما به دلایل مختلفی ممکن است اتفاق بی افتد  یکی از ان دلایل ها ممکن است سخت افزاری باشد  و … اما شما میتوانید  وارد منوی استارت بشید و عبارت System Information را تایپ کنید بعد وارد این برنامه شوید. این برنامه اطلاعاتی در مورد سلامت سیستم شما میده مهم ترین بخشی که باید بهش رجوع کنید Conflicts/Sharing در بخش Hardware Resources است که در صورت بروز مشکل در استفاده از پورتها به شما اطلاعاتی میدهد.
قسمت بعدی پنجره Device Manager است که میتوانید برروی My Computer کلیک راست کرده Manage را انتخاب و از پنل سمت چپ آنرا انتخاب کنید. لیست قطعات سخت افزاری شما در این پنجره دیده میشه روی Network Adapters کلیک کنید تا ببینید مشکلی وجود داره یا خیر و پس از این کار با کلیک راست برروی واسط Wifi تان کلیک راست و سپس Properties را انتخاب کنید، در پنجره اول یک قسمت Device Status داره که وضعیت دستگاه رو نشون میده، اون رو هم چک کنید. در ضمن میتوانید وای فای و سایر قطعات را از Device Manager غیر فعال کنید تا ببینید چه تفاوتی میکنه (بعد از انتخاب واسط wifi تان روی منوی ابزار روی دکمه Disable کلیک کنید)
این روش را امتحان کنید اگر مشکل شما حل نشد به ما اطلاع دهید . 
 
برای پرسش دومتان ایا این میکروفن تازه تهیه شده است ؟ یا قبلا از ان استفاده میکردید ؟ اگر ممکن است مارک میکروفن را ذکر کنید .
 
باتشکر , 
تیم پشتیبانی 

دوست عزیز اگر شما تمامی موارد را طبق گفته خودتان امتحان کردید ممکن است این مشکل از سخت افزار ان باشد …
بابت تاخیر در پاسخ دهی به شما دوست عزیز معذرت میخواهیم طبق منابعی که در دسترس است این میکروفن بر روی ویندوز ۱۰ به درستی اجرا نمیشود ..
این تنظیمات را اعمال کنید اگر نتیجه نداد ممکن است مشکل از سخت افزار میکروفن و یا همخوانی نداشتن با سیستم شما داشته باشد ….
Click Start > Settings > Privacy > Microphone
Toggle on Allow apps to access your microphone
بعد از ان باید یک عیب یابی دقیق انجام دهید که میتوانید به وسیله مسیر زیر این کار را انجام دهید .
open Start > Settings > Update & security > Troubleshoot
select Playing audio
Click Run the troubleshooter
پس از اتمام ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا صدا دوباره کار کرده است یا خیر؟
در مرحله بعد به device manager  رفته و روی آداپتور صوتی خود راست کلیک کنید
روی Properties کلیک کنید
روی برگه Driver کلیک کنید
آیا گزینه برگشتی وجود (rollback) دارد؟
اگر وجود دارد ، آن را کلیک کنید.همچنین ، بررسی کنید که درایور صوتی به روز شده باشد. این اغلب هنگام بروزرسانی به نسخه جدید Windows 10 این مشکل است. بعضی اوقات نصب مجدد آخرین درایور موجود از وب سایت تولید کنندگان میتواند به شما کمک می کند.
امیدواریم که مشکل شما رفع شود .

باتشکر ,
تیم پشتیبانی