حل مشکل اتصال به اینترنت

حل مشکل اتصال به اینترنت [ حل مشکلات کامپیوتری ]

در این مقاله انواع مشکل اتصال به اینترنت را بررسی می کنیم و برای حل مشکل اتصال به اینترنت نیز راه حل هایی ارائه خواهیم کرد. اما اگر میخواهید دلیل و راه حل قطع شدن اینترنت را جویا شوید میتوانید مقاله لینک شده را مطالعه کنید . پیش از هر اقدام دیگری در زمینۀ مشکل اتصال به اینترنت، ابتدا مطمئن شوید که به صورت اتفاقی کابل یا مودم از کامپیوتر جدا نشده باشد. همچنین دوستان عزیز توجه داشته باشید که در قسمت حل مشکلات کامپیوتری میتوانید مشکل خود را پیدا کرده و آن را حل کنید .

امروزه بسیاری از کارها از طریق اتصال به شبکۀ جهانی اینترنت انجام می شود و این تکنولوژی به قسمت بزرگی از زندگی همۀ افراد تبدیل شده است. گاهی اوقات در اتصال افراد به اینترنت مشکلاتی پیش می آید که ما در این مقاله به دلایل ایجاد و راه های حل آن می پردازیم.

این مقاله را مشاهده کنید : علت مشکل صفحه آبی و صفحه سیاه ویندوز ۱۰ [ پیشنهاد ویژه ]

برای حل مشکل اتصال به اینترنت چه کارهایی می توان انجام داد؟

در ادامه ما راه حل هایی برای بر طرف کردن مشکل خود در اتصال به انترنت را مورد برسی قرار میدهیم و همچنین در این مقاله اشاره ای میکنیم به روشی که در سایت Howtogeek مورد برسی قرار گرفته این سایت یه توضیح کلی در رابطه با مشکلات اتصال به اینترنت داده و روش هایی را بیان میدارد که شما چگونه میتوانید این مشکل را حل کنید .

روش های مختلفی برای رفع این مشکل وجود دارد در بعضی از زمان ها شما تصور میکنید مشکل اتصال دارید , اما این چنین نیست ما در ادامه به شما اموزش میدهیم چگونه از صحت مشکل در اتصال دستگاه شما به اینترنت با خبر شوید پس در ادامه با ما همراه باشید .

حل مشکل اتصال به اینترنت

دستور ping در حل مشکل اتصال به اینترنت :

اولین مشکل اتصال به اینترنت دستور ping است. از منوی Start پنجرۀ Command Prompt را باز کنید و فرمان ping google.com یا ping howtogeek.com را اجرا کنید. این دستور به آدرسی که مشخص کرده باشید چندین بسته برای دریافت پاسخ می فرستد و در صورتی که سرور وب به یکی از بسته ها پاسخ نداد، می تواند نشان دهندۀ مشکل اتصال به اینترنت باشد. البته توجه کنید بعضی وب سایت ها مثل ping microsoft.com هرگز به دستور پینگ پاسخی نمی دهد.

در این ویدیو ما سعی کردیم انچه در متن بالا بیان داشتیم را به صورت عملی به شما نشان دهیم تا شما بتوانید بهتر این فرایند را طی کنید . تیم ( ساپا گپ ) همیشه با شماست تا به شما در مشکلات کمک کند . فقط همانطور که در بالا اشاره شد سایت هایی همانند سایت ماکروسافت ( Microsoft ) به شما پاسخی در دستور پینگ نخواهند داد .



مشکل اتصال به یک وب سایت خاص :

برای بررسی و حل مشکل اتصال به اینترنت از این نوع، می توانید از ابزار Down For All یا Just For Me استفاده کنید. اگر ابزار مشکلی نشان داد، برای رفع مشکل اتصال به اینترنت می توانید از دستور traceroute (مثلاً tracert google.com) برای ردیابی مسیرهای دسترسی به سایت استفاده کنید.

دوستان عزیز این دو ابزاری که در بالا اسم انها ذکر شد را میتوانید با کلیک بر روی اینجا انها را باز کرده و سایت مورد نظر خود را وارد کنید . سپس گزینه ! Or just me را زده و پس از ۵ ثانیه این سایت به شما اطلاع میدهد که ایا شما به سایت مورد نظر متصل هستید یا خیر که خود میتواند . به ما نشان دهد که ایا مشکل از اینترنت ما می باشد یا مشکل از سایت هدف پس میتواند به ما در حل مشکل اتصال به اینترنت کمک شایانی نماید

مشکلات مودم و روتر :

اگر سایت های زیادی برایتان بالا نمی آید، ممکن است مودم یا روتر شما مشکل پیدا کرده باشد. اگر همۀ چراغ های مودم سبز است، طبیعی است و نباید مشکل اتصال به اینترنت وجود داشته باشد. ولی چراغ چشمک زن نارنجی نشان دهندۀ مشکل است. اولین کار برای حل مشکل اتصال به اینترنت کشیدن مودم از برق و اتصال دوبارۀ آن است. اگر با این کار مشکل رفع نشد، باید سیستم عامل آن را به روز کنید یا به تنظیمات کارخانه برگردانید.

حل مشکل اتصال به اینترنت

خب دوستان شما در اینجا نمونه ای از عکس مودم را مشاهده میکنید . در اینجا ما ۵ چراغ سبز را مشاهده میکنیم که نشان دهنده وصل بودن اینترنت می باشد . ممکن است به دلیل نویزهای خط تلفن شما و یا دلایل مختلف اینترنت شما قطع شود در این صورت یکی از این چراغ ها خواموش شده و چشمک زن خواهد شد . علاوه بر راه های بالا ۲ راه دیگر به شما پیشنهاد میشود که احتمال ۹۰% باعث حل مشکل اتصال به اینترنت خواهد شد .

  • راه اول : شما باید تمام سیم هایی که به مودم وصل هستند را به مدت ۱۰ دقیقه بیرون کشیده و صبر دهید و سپس دوباره مودم را به حالت اولیه بر گردانید .
  • راه دوم : به شرکتی که به شما خدمات اینترنت میدهند زنگ زده ( پشتیبانی ) و این شرکت ۹۹% مشکل قطعی اینترنت شما را رفع خواهند کرد .

در این قسمت ما شماره پشتیبانی ۳ سایت برتر در زمینه خدمات اینترنتی را بیان میداریم تا شما راحت تر بتوانید به حل مشکل اتصال به اینترنت خود بپردازید

شاتل ۹۱۰۰۰۰۰۰
پارس انلاین ۱۵۸۵
اسیا تک ۱۵۴۴
حل مشکل اتصال به اینترنت

مشکل با یک رایانه :

ممکن است رایانۀ شما به علت ویروسی شدن یا نصب بودن نرم افزاری مخرب، به اینترنت وصل نشود. برای حل مشکل اتصال به اینترنت از این نوع، می توانید یک آنتی ویروس و مرورگر جدید نصب کنید. دوستان عزیز احتمال این موضوع بسیار پایین بوده و نیاز به نگرانی شما عزیزان نیست . اگه به چنین مشکلی بر خوردید سریعا در قسمت ( سوال بپرس ) مشکل خود را پرسیده و تیم ما به سرعت به شما پاسخ خواهند داد .

اگر چه شما برای پیشگیری از این ویروس ها که در نهایت ممکن است باعث مشکل اتصال به اینترنت شما شود میتوانید انتی ویروس هایی بر روی سیستم خود نصب کرده . توجه داشته باشید که اگر از ویندوز ۱۰ استفاده می کنید این ویندوز بر روی خود انتی ویروسی داشته و میتواند تا حدودی امنیت کامپیوتر و یا لپ تاپ شما را تضمین کنید .

مشکلات سرور DNS :

بعضی اوقات ممکن است سرورهای اصلی ارائه دهندۀ خدمات سایت ها دچار مشکل اتصال به اینترنت شده باشد. در این مواقع برای حل این مورد شما می توانید به طور مستقیم به آدرس  IP سایت دسترسی پیدا کنید که سرویس DNS را دور می زند. به عنوان مثال می توانید از سرورهای OpenDNS یا Google Public DNS استفاده کنید.

  • برای مثال شما میتوانید برای باز کردن سایت گوگل سرچ کنید : Google.com
  • و یا به صورت DNS سرچ کنید که به این صورت است : ۲۱۶.۵۸.۱۹۷.۷۸

هر دو لینک پس از کلیک بر روی انها سرچ گوگل را برای شما باز خواهد کرد . و این روش ها یک راه دیگر برای فهمیدن و حل مشکل اتصال به اینترنت می باشد .

در نهایت ، اکثر مشکلات که شما را درگیر میکند از جمله مشکل اتصال به اینترنت ممکن است مشکل از جای دیگری باشد زیرا در بیشتر مواقع ما فکر میکنیم مشکل از قطعی اینترنت خودمان بوده ولی نمیدانیم که ممکن است مشکل از سایت هدف باشد . به همین دلیل در این مقاله ما به برسی روش های جدید تری در این مورد پرداخته ایم .

البته این نکته لازم به ذکر است که شما میتوانید فقط با یک کلیک بر روی بنر پایین هر گونه سوالی در رابطه با این موارد داشتید پرسیده و به سرعت جواب خود را دریافت کنید .



حل مشکل اتصال به اینترنت
24 پاسخ
  1. dany
    dany گفته:

    ُلام وخسته نباشید من وی پی ان میزنم ووصل میهش اما صفحه ای برام باز نمیکنه با همه نوع مرورگ هم ستت کردم قبل از اتصال وی پی ان مشکلی نیست اما وی پی ان میزنم مشکل است ممنون میشم کمکم کنید سپاس.

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      دوست عزیز در صورتی که فی*تر شکن از جایی خریداری کردید باید با خودشون مشکل را در میون بزارید
      اما اگر به صورت رایگان گرفتید راه حل زیر را تست کنید
      ابتدا به کنترل پنل رفته و در قسمت search بنویسید
      Internet option
      پس از باز کردن internet option تب Connections را از بالا انتخاب کنید
      در صفحه باز شده Lan setting را پیدا کنید و ان را باز کنید
      در صفحه باز شده تمام تیک های موجود را بر دارید و فقط تیک گزینه
      Automatically detect setting
      را فعال کنید سپس ok و apply را بزنید
      نکته: معمولا فیل*تر شکن های رایگان مشکلات زیادی دارن و نمیشه روی کار کردن ۱۰۰% حساب کرد

      پاسخ
  2. وحید
    وحید گفته:

    سلام من برای اتصال به اینترنت از
    ۸۰۲.۱۱n welan usb استفاده میکنم ۶۴ bit windows 7
    مدتیه که هرچی اتصال میزنم به گوشیم وصل نمیشه که نت share کنم.تازگیا یه کادر کوچیک زردرنگ به شکل علامت تعجب میندازه روی آیکون اتصال در پایین صفحه و به گوشیم وصل میشه اما مینویسه no lnternet acces
    لطفا راهنمایی بفرمایید.ممنون

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      این مشکل میتواند دلایل بسیاری داشته باشد
      مانند مشکل در درایور وایرلس شما و یا مشکلات DNS در سیستم شما
      ابتدا از آپدیت بودن درایور مطمئن شوید و سپس یک بار سعی کنید Dns های سیستمتون را تغییر دهید
      شما میتوانید برای اینکار از سایت زیر کمک بگیرید
      سایت شکن
      دانلود درایور
      با تشکر

      پاسخ
  3. محمد
    محمد گفته:

    سلام ببخشید من اینترنتم وصل هست ولی با کامپیوتر بالا نمیاره؛این پیغام رو میده
    No internet وقتی هم مشکل رو عیب یابی میکنه این پیغام میاد
    The remote device or resource wont accept the connection detected

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
      تنظیمات Dns خود را مطابق سوال زیر تغییر دهید اگر به نتیجه نرسیدید در قسمت سوال بپرس سایت سوال خودتون را مطرح کنید تا تیم مربوطه به سوال شما رسیدگی کنند
      لینک سوال
      با تشکر

      پاسخ
  4. Tohid
    Tohid گفته:

    سلام خسته نباشید چراخ دیتا مودم من روشن نمیشه و وقتی هم ترابل شات رو باز می کنم دوتا ارور میاره
    البته قبل آوردن ارور مینویسه مودم خود رو ریستارت کنین که کردم ولی جوابی نگرفتم و ارور
    ۱-the connection between your access point .router.or cable modem and the internet is broken
    به مخابراتم زنگ میزنم پاسخ گو نیستن بیشرفا دستم به پامنتون لطفا کمک کنین مرسی

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
      چند روزش است که وضعیت اینترنت اصلا مناسب نمیباشد و نمیتوان دقیق مشخص کرد که آیا مشکل از سمت شما است یا از سمت ارائه دهنده
      با توجه به اینکه شما فرمودید که چراغ مودم هم روشن نمیشود احتمال زیاد یا مشکل از سمت ارائه دهنده اینترنت شما میباشد و یا مودم شما مشکل دارد و باید حتما با پشتیبانی اینترنت خودتون در تماس باشید
      اما اگر چراغ های مودم وصل شدند و اینترنت سیستمتون قطع بود تنها کاری که در حال حاضر شما میتوانید انجام دهید تغییر DNS های سیستم میباشد ممکن است مشکل شما برطرف کند.
      برای اینکار میتوانید به سوال زیر مراجه فرمایید
      لینک سوال
      با تشکر

      پاسخ
  5. amir
    amir گفته:

    سلام من با اتصال موبایل به سیستم به اینترنت متصل میشم ولی بعد از یه مدت که درایور گرافیکم رو اپدیت کردم وقتی گوشی رو متصل می کردم گوشی رو شناسایی می کرد ولی ارور عدم وجود اینترنت می داد الان هم با وجود کارت شبکه بازهم مشکلم حل نشده لطفا راهنماییم کنید

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      با سلام خدمت شما دوست عزیزم
      اگر ممکن است در قمست سوال بپرس سایت سوال خود را مطرح کنید تیم پشتیبانی سریعا جواب شما را ارسال خواهند کرد .

      پاسخ
  6. آوید
    آوید گفته:

    سلام . من بعد از عوض کردن رمز وای فای هرچی تلاش میکنم نمیتونم متصل شم . با لپ تاب هستم . وقتی روش کلیک میکنم وصل نمیشه از توی تنظیماتش میرم و رمز جدید میدم بهش اما بعد از زدن اینتر خطایی میده :
    ویندوز با خطایی در ذخیره نمایه بی سیم مواجه شده است . خطای خاص : access is denied
    چیکار کنم ؟

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      دوست عزیز اگر امکان داره سوالتون را از قسمت سوال بپرس سایت مطرح فرمایید تا تیم مربوطه به سوال شما به صوزت کامل پاسخ دهد و راه حل های موجود برای رفع آن را به شما ارائه دهند
      با تشکر

      پاسخ
  7. ناشناس
    ناشناس گفته:

    اینترنت من به پیام رسان ها از پریشب متصل نمی شد این اتفاق بعد از چندبار ری استارت کامپیوتر افتاد. فرداش کلا اینترنت کند شد موقع سرچ هم خیلی ضعیف بود ساعتش. برای همین من مودم و ریست کردم اما بعد از ریست دیگه چراغ اینترنت مودم روشن نشد و هر راه حلی پیدا کردم و تست کردم اما اینترنت وصل نشد. کانفیگ هم چندباردکردم ولی فایده ای نداشت…

    در نهایت آخرین بار که مجددا ریست و کانفیگ کردم این پیغام ظاهر شد:

    http://uupload.ir/files/vfq3_۲۰۲۰۰۴۱۳_۱۴۵۲۱۸.jpg

    http://uupload.ir/files/9t9n_۲۰۲۰۰۴۱۳_۱۴۵۲۵۶.jpg

    حالا با توجه به این مشکل من چیه؟ چطور کانفیگ کنم و اینترنت و درست کنم؟

    من زنگ زدم پشتیبانی مخابرات گفتن وصله نت و تنظیمات مودم بهم ریخته ولی وقتی رو
    رمز و یوزر و زدم زد اشتباهه و بعد خوندم بعد ریست باید از نو کانفیگ بشه و اون رمز و یوزر قبلی کار نمی کنه. پشتیبانی همون رمز قدیمی گفت بهم. من دوباره کانفیگ کردم… با رمز و یوزر admin ولی تو اطلاعات مودم مراحل بعدی همون رمزی مخابرات داده استفاده کردم… و همه مراحل و تکمیل کردم اما تصویری می بینید و داده.

    پاسخ
  8. احسان
    احسان گفته:

    با عرض سلام و خسته نباشید خدمت شما و تشکر و قدردانی از سایت مفیدتان.. من در اتصال به اینترنت مشکل دارم با اینکه از طریق گوشی به اینترنت وصل میشم ولی به دلیل مشکل سخت افزاری امکان اتصال به اینترنت را ندارم.. همچنین صدای کامپیوتر نیز به دلیل همین مشکل سخت افزاری قطع شده است.. ممنون میشوم اگر راهنمایی کنید..
    ممنون از زحماتتان

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      خواهش میکنم دوست عزیز
      دوست عزیز اگر امکان داره سوال خودتون را در قسمت سوال بپرس سایت مطرح فرمایید تا تیم مربوطه بتواند شما را دقیق راهنمایی کند
      ممنون از شما

      پاسخ
  9. Mohani
    Mohani گفته:

    سلام
    من از اینترنت مودم استفاده میکنم و چند روزه که ویندوز رو تعویض کردم در ویندوز قبل اینترنت به خوبی وصل میشد اما الان زمانی که وارد network connections میشم هیچ گزینه یا چیز دیگه‌ای وجود نداره باید چیکار کنم برای اتصال اینترنت؟

    پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      سلام دوست عزیز خیلی ممنونیم از بابت توضیح کامل شما , اگر ممکن است در قسمت سوال بپرس سایت سوال خود را مطرح کنید , تیم پشتیبانی سریعا به شما پاسخ درست را ارسال خواهد کرد

      پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز اگر امکان دارد سوال را در بخش سوال بپرس سایت مطرح کنید تا تیم مربوطه به صورت صحیح و دقیق شما را راهنمایی کنند
      ممنون از توجه شما

      پاسخ
    • supportsapagap
      پشتیبانی گفته:

      دوست عزیز اگر ممکن است سوالتون را در قسمت سوال بپرس سایت مطرح فرمایید تا تیم مربوطه به صورت کامل به شما پاسه دهد
      با تشکر

      پاسخ

ثبت دیدگاه

مایل به ملحق شدن به بحث هستید ؟
به ما بپیوندید !

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *