ADS


محمد معین 2 هفته قبل

سلام. من مادربردم b360 pro هست وقتی رو ویندوز نرم افزار aura رو باز میکنم ارور Something happened on our end. Here’s the error code, in case you need it: 0x87E10BC6 رو میده . لطفا راهنمایی کنید. 

1 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 هفته قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
از چه ویندوزی استفاده میکنید قربان ؟ 
این ارور 0x87E10BC6 یک ارور کاملا عمومی است . که  همه افراد در بعضی از مواقع با ان مواجه میشوند ,
ایا بازی شما باز میشود ؟ و بعد این ارور نمایان میشود ؟ یا قبل از باز شدن بازی با این ارور مواجه میشوید ؟
در حالت کلی برای برطرف کردن ارور 0x87E10BC6 ما به شما راه هایی رو پیشنهاد میکنیم  که به احتمال زیاد مشکل شما رفع خواهد شد .
این ارور به دلیل اپدیت اخیر ویندوز ۱۰ است که تازه منتشر شده است .

  • در  وهله اول باید از active بودن ویندوز خودتون مطمئن بشید و اگر active نیست ان را active  کنید ( شما میتوانید این روش را در اینجا مطالعه کنید و ویندوز خود را در صورت active نبودن فعال کنید لینک )
  • باید فایل های dll چک شوند برای اینکار شما باید runtime pack  را نصب کرده برای این کار شما برنامه را دانلود کرده از حالت زیپ خارج نموده و سپس فایل ستاپ را اجرا نموده گزینه YES را زده و انقدر صبر میدهید تا تمامی فایل ها نصب شوند . در این مدت هیچ چیز به شما نشان نخواهد داد به همین دلیل کامل صبر کنین تا خود برنامه به شما این اعلان را بدهد که برنامه با موفقیت نصب شده است ( لینک برنامه ها در پایین همین نوشته گذاشته شده است )
  • پس از ان در صورت بر طرف نشدن مشکل باید سری فایل های C  را نصب کنید برای اینکار شما می بایست فایل را دانلود کنید و نصب کنید .
  • از اپدیت بودن کارت گرافیک خود مطمن شوید که ما در این مقاله به شما اموزش کامل را داده ایم . مشکل بازی ها 
  • بازی خود را  از طریق Administrator اجرا کنید که ما در این لینک ان را توضیح داده ایم .
  • اگر از طریق استیم بازی CSGO را بازی میکنید .از داخل خود فایل steamapp بازی را اجرا کنید  ( برای اینکار وارد استیم خود شده بر روی بازی کلیک راست کرده گزینه properties را زده زبانه Local files  را انتخاب کرده و گزینه browse local files را زده و از انجا فایل اجرایی بازی را از طریق Administrator اجرا کنید .
  • در مرحله بعد در صورت بر طرف نشدن دوباره بر روی بازی در استیم کلیک راست کرده گزینه properties را زده زبانه Local files  را انتخاب کرده و گزینه Verify integrity of game files را زده کمی صبر کنید تا فایل های بازی به ترتیب برسی شوند و مشکل حل شود .

این مشکل در حالت عادی با روش های بالا بر طرف خواهد شد در صورت بر طرف نشدن مشکل تیم پیشتیبانی ما با شما در تماس خواهد بود .
 

اما اگر با راه کار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع

با تشکر,
تیم پشتیبانی