همه سوال هادسته بندی: مشکلات نرم افزارفراموش کردن رمز فروشگاه play
hesam9999hesam9999 1 هفته قبل

سلام و عرض خسته نباشد دوست من روی فروشگاه گوگل پلی رمز گذاشته بوده ، حالا تبلت رو ریست فکتوری کرده وقتی میخواد وارد فروشگاه گوگل پلی شه رمزش یادش رفته و نمی تونه توش در ضمن ایمیل و رمز ایمیل هم فراموش کرده ، حالا چه کار کنه که رمز فروشگاه برداشته شه . ممنون میشم راهنمایی کنید   

2 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 6 روز قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
تنها راه دوست عزیز بازگردانی ایمیل میباشد اما شما میتوانید یک جیمیل جدید ساخته و بر روی جیمیل جدید خود گوگل پلی خود را فعال کرده و برنامه های مورد نظر خود را دانلود بفرمایید . 
اما اگر میخواهید جیمیل قبل خود را بازیابی کنید حتما به ما اطلاع دهید تا مراحل را قدم به قدم برای شما بیان داریم . 

همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.

 
 

وقتی رمزش یادش رفته میشه جیمیل ساخت و رمز گوگل پلی پاک شه ؟؟
بله چطوری می تونم جیمیل ام رو بازیابی کنم ؟

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 5 روز قبل

 
بله شما مجددا یک جیمیل بسیازی و بسیار ساده از ان استفاده کنید . شما برای بازگردانی جیمیل قبلی خود میتوانید به صورت زیر عمل کنید .
 
بازیابی رمز جیمیل
قبل از آن که بخواهیم به آموزش روش‌های بازیابی رمز جیمیل بپردازیم، باید بگوییم که ایجاد تغییر در تنظیمات صفحه بازیابی اکانت جیمیل، مسئله بسیار مهمی به حساب می‌آید. پس از ایجاد حساب کاربری گوگل و در قسمت پایین تنظیمات شخصی، گزینه تغییر پسورد و تنظیمات ریکاوری (Change Password Recovery Options) را انتخاب کنید.
در ادامه وارد صفحه‌ای جدید خواهید شد که سه بخش بازیابی رمز جیمیل از طریق ایمیل، پیامک و سوالات امنیتی وجود دارند. در بخش اول، می‌توانید یک ایمیل دیگر را به عنوان پشتیبان معرفی کنید تا در صورت فراموشی رمز عبور، بتوانید از آن برای بازیابی اکانت استفاده کنید.
بخش دوم مربوط به شماره تلفن بوده که اهمیت زیادی دارد. ما توصیه می‌کنیم هنگام ساخت حساب کاربری جیمیل، حتما شماره تلفن خود را برای احراز هویت و تایید توسط گوگل وارد کنید تا در مواقع ضروری، امکان استفاده از آن وجود داشته باشد.
بخش سوم هم مربوط به سوالات امنیتی است؛ شما می‌توانید سوالات امنیتی موردنظر خود را انتخاب کرده و پاسخ‌ها را به گونه‌ای تنظیم کنید که امکان یادآوری رمز عبور وجود داشته باشد.
می‌توانید بدون نگرانی از فراموشی رمز عبور جیمیل، آن را بازیابی کنید. ما توصیه می‌کنیم از پسوردهایی استفاده کنید که در کنار پیچیدگی، یادآور اتفاقی مهم باشد تا بتوانید آن را به خوبی به خاطر بسپارید.
۱: بازیابی رمز جیمیل با پاسخ دادن به سوالات امنیتی
همانطور که اشاره کردیم، جیمیل دارای چند روش متفاوت به منظور بازیابی رمز عبور و احراز هویت است. آغاز فرایند بازیابی رمز عبور ساده بوده و کافی‌ است پس از ورود به صفحه وب سایت جیمیل، گزینه فراموشی رمز عبور (Forgot Password) را انتخاب کنید.
در ادامه درخواست می‌شود آخرین پسوردی که به خاطر دارید را وارد کنید. در صورتی که می‌توانید آخرین پسورد صحیح را به یاد آورید، وارد ادامه مراحل خواهید شد. توجه داشته باشید که به خاطر نیاوردن آخرین رمز عبور جیمیل هم پایان راه و شکست شما نیست؛ برای عبور از این مرحله می‌توانید گزینه Try a Different Question را انتخاب کنید تا بدین ترتیب، سوالات امنیتی دیگری از شما مطرح شود.
بازیابی رمز جیمیل - 1
۲: ارسال کد بازیابی رمز عبور به ایمیل
فرض کنید که یک ایمیل دیگر را هنگام ثبت نام برای استفاده در مواقع ضروری همانند فراموشی رمز عبور، تعیین کرده‌اید. با استفاده از این گزینه، یک کد شش رقمی برای شما ارسال خواهد شد که تعیین رمز عبور جدید و دسترسی پیدا کردن مجدد به حساب کاربری را برای شما فراهم خواهد کرد. کافی‌ است حساب کاربری ایمیل جایگزین خود را بررسی کنید تا کد مربوطه را ببینید، سپس آن را وارد کرده تا پسورد جدیدی در اختیار شما قرار گیرد.
کد تایید برای بازیابی رمز جیمیل
۳: بازیابی رمز جیمیل از طریق پیامک
یکی دیگر از روش‌های بسیار ساده بازیابی پسورد اکانت جیمیل را می‌توان استفاده از شماره تلفن دانست. می‌توانید با انتخاب گزینه فراموشی رمز عبور در صفحه اصلی وب سایت جیمیل، به راحتی هر چه تمام‌تر و از طریق درخواست برای احراز هویت و ارسال کد به شماره تلفن اعلام شده، رمز عبور اکانت جیمیل را بازیابی کنید.
افزایش امنیت حساب کاربری جیمیل
پس از آن که پسورد جدید خود را تنظیم کردید، گوگل از شما درخواست می‌کند تنظیمات امنیتی مرتبط با حساب کاربری خود را مورد بررسی و بازبینی قرار دهید. در صورتی که از قبل، شماره تلفن و ایمیل جایگزین برای مواقع ضروری را اعلام نکرده‌اید، در ابتدای مقاله هم اشاره شد که این کار را انجام دهید. انجام این اقدامات، می‌توانند بازیابی رمز عبور و اکانت جیمیل را از طریق ارسال یک کد شش رقمی، امکان‌پذیر کنند.
افزایش امنیت حساب کاربری جیمیل
شما می‌توانید با کلیک روی تصویر نمایه خود که در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار دارد، وارد تنظیمات حساب کاربری گوگل شوید و شرایط امنیتی جیمیل را ارتقاء دهید.
افزایش امنیت حساب کاربری جیمیل - 1
در این بخش می‌توانید روی گزینه ورود به گوگل (Signing in to Google) کلیک کنید. در ادامه می‌توانید ایمیل و شماره تلفن خود را مجددا بازبینی کنید. همچنین امکان مشاهده آخرین دستگاه‌هایی که ورود به حساب کاربری شما از آن‌ها اتفاق افتاده است، وجود دارد. با این کار، وضعیت ورود و خروج از حساب کاربری شما مشخص می‌شود و در صورت مشاهده موارد مشکوک، می‌توانید اقدامات حفاظتی را انجام دهید.
افزایش امنیت حساب کاربری جیمیل - 2
گزینه‌های دیگری هم در صفحه ورود به سیستم وجود دارد که ممکن است بخواهید آن‌ها را مورد بررسی قرار دهید. احراز هویت دو مرحله‌ای باعث می‌شود به جای وارد کردن رمز عبور و تایپ دستی آن، سریعا یک کد تایید اعتبار دریافت کنید.