همه سوال هادسته بندی: مشکلات سخت افزارمتوقف شدن بلوتوث در ویندروز 10
X-manX-man 3 روز قبل

با سلام.ویندوز ۱۰ نسخه ۶۴ دارم.پس از نصب ویندوز ،  بلوتوث کاملا غیر فعال شده و این ارور رو میده : Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
چندین بار هم درایور بلوتوث رو آپدیت و نصب کردم ولی فرقی نکرد.میشه راهنمایی کنین؟

2 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 روز قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,

برای رفع این مشکل شما ۲ راه دارید : 
راه اول همانطور که ذکر کردید uninstall  و install  کردن مجدد کارت بلوتوث هستش در روش دوم نیز شما برنامه مورد نظر را دانلود کرده که در ادامه ذکر میشود و شروع به پیدا کردن مشکل در دیوایس شما میشود .
۱) در قسمت اول همانطو رکه ذکر کردید به این صورت کارت بلوتوث خود را پاک کرده و مجددا نصب کنید .

 

 

و در نهایت سیستم خود را ری استارت نمایید و مجددا بررسی کنید .
در روش دوم : 
برنامه Driver Easy را نصب کرده و مطابق با تصویر اقدام به مشکل گیری نمایید .

در این قسمت بر روی Scan Now کلیک کرده و در صورت پیدا کردن UPDATE همه موارد را نیز UPDATE  و یا UPGRADE نمایید .
 
باتشکر,
 
تیم پشتیبانی 
 

X-manX-man  

متاسفانه هر دو راه رو امتحان رکدم ولی نشد.راه دیگه ای نداره به نظرتون؟در ضمن آپدیت خودکار ویندوز رو هم بستم.به نظرتون ربطی داره به این موضوع؟

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 روز قبل

یک بار دیگر با آپدیت اصلی ویندوز چک کنید آن را فعال کرده و سپس مراحل زیر را انجام دهید
درایور مشکل دار را ابتدا حذف کنید و سپس به مرحله بعد بروید
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید 
سپس به مسیر زیر بروید
Start   Settings  > Update & Security   > Windows Update  
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید

 
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید 
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 

دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید 
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید 
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود 
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام 
You’re Up To Date 
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
پس از اینکه ویندوز شما به صورت کامل آپدیت شد ویندوز خود را کرک کنید 
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد 
با تشکر
تیم پشتیبانی