همه سوال هادسته بندی: مشکلات نرم افزارمشکل اتصال لپ تاپ به وای فای
amir888amir888 2 ماه قبل

با سلام بنده تازه یک لپتاپ خریداری کردم و ویندوز ۱۰ ریختم اما وقتی میخوام به ای فای متصل بشم اخطار cannot conect to network میاد . مشکل از کجاست؟

2 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
اگر امکان داره به سوالات زیر پاسخ دهید تا بتوانیم مشکل شما را بهتر شناسایی و رفع کنیم
آیا مودم شما قدیمی میباشد؟
در صورت امکان مدل مودم خود را بفرمایید
آیا دیوایس و یا لپ تاپ دیگری دارید که بتوانید تست کنید که بدون مشکل به مودم متصل میشوند یا خیر؟
بعد از اینکه پیغام cannot conect to network را نشان میدهد علامت وای فای در پایین صفحه شما وجود دارد یا خیر؟
ویندوز ۱۰ شما چه ورژنی میباشد؟
آیا تمام درایور های سیستم به درستی نصب هستند؟
آیا لپ تاپ فعلی شما به مودم های دیگر متصل میشود ؟
در صورت امکان مدل دقیق لپ تاپ را نیز بفرمایید
ممنون میشویم در پایین همین مطلب به سوالات بالا پاسخ دهید 
با تشکر 
تیم پشتیبانی
 

amir888amir888  

سلام خدمت شما مودم زایکسل هست مدل zyxel del1201-t10a/b
با لپتاپ دیگه ای هم تست کردم متصل شد و مشکلی نداشت
بعد از اینکه این هشدار رو میده کلا اسم وای فای از لیست پاک میشه
بله به مودم دیگه ام وصل شده و کار کرده
ورژن ۱۹۰۳ os build 18362.592
ایسوسVivoBook M570DD – NP

amir888amir888  

خود به خود بعد از مدتی دوباره وای فای به لیست اضافه میشه

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

با توجه به توضیحات شما مشکل از سمت لپ تاپ نمیباشد 
دلیل این مشکل معمولا مرتبط به مودم شما میباشد که با سخت افزار سیستم های جدید هماهنگ نیست
شما ابتدا یک بار firmware مودم خود را آپدیت کنید ممکن است مشکل شما برطرف شود
آموزش آپدیت firmware 
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر