ShghyghShghygh 2 ماه قبل

سلام وقتتون بخیر و خسته نباشید
من ورژن جدید رویت (۲۰۲۰) را که نصب کردم و نمیتوانم از آن خروجی auto cad به درستی  بگیرم . فایل کد خروجی باز نمیشود و ارور read only  را میدهد و اصلا کد خروجی  را باز نمی کند و این فایل خروجی تنها زمانی پاک می شود که رویت آن بسته شده باشد. آپدیت مربوط به این ورژن را هم انجام دادم ولی فایده ای نداشت. دو بار به کل رویت را هم پاک و نصب کردم ولی باز هم فایده ای نداشت. ممنون میشم باز هم کمکم کنید. با تشکر

4 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز 
معمولا این مشکل زمانی رخ میدهد که فایلی که شما قصد دسترسی و یا تغییر آن را دارید توسط یک یا چند نرم افزار دیگر در حال اجرا باشد 
حتما این موضوع را برسی فرمایید 
همچنین در صورت امکان یک بار فایل مورد نظر را در درایوی به جز درایو C قرار دهید و باز تست کنید 
در برخی موارد نیز مشکل از سمت شما نمیباشد و مشکل از نرم افزار شما میباشد 
این نوع مشکلات در سری نرم افزار های Autodesk بسیار رایج است مخصوصا در ورژن های جدید آن ها پیشنهاد میکنیم که از ورژن های قدیمی تر(۲۰۱۹ – ۲۰۱۸) که تمام این مشکلات را برطرف کرده استفاده فرمایید تا زمانی که مشکلات ورژن کنونی برطرف شود
در صورتی که هرکونه سوالی داشتید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید 
با تشکر
تیم پشتیبانی

ShghyghShghygh  

سلام و خسته نباشید
بابت پاسخگویی سریع تون خیلی ممنونم ولی متاسفانه هر کاری که شما پیشنهاد دادید انجام دادم و مشکلم برطرف نشد. حتی ورژن پایین تر هم نصب کردم و باز همچنان نمیتوانم خروجی کد از فایل رویتم بگیرم. ممنون میشم راهنمایی کنید.

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

آیا امکانش هست که یک عکس از ارور از طریق یکی از راه های زیر ارسال فرمایید تا به صورت دقیق تر مشکل شما را برسی کنیم

ایمیل : support@sapagap.com
تلگرام : @sapagap

در صورتی که ارسال فرمودید حتما ذکر کنید که مربوط به سوال( مشکل revit2020) میباشد تا عکس شما سریع تر برسی شود
با تشکر

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

ممنون از شما عکس های شما دریافت شد 
روش زیر را تست فرمایید
به محلی که فایل اصلی شما با پسوند .dwg  قرار دارد مراجعه فرمایید 
سپس بر روی فایل کلیک راست کرده و Properties را بزنید 
در صفحه باز شده تیک گزینه Read only را بردارید و سپس ok کنید

 
مجدد تست فرمایید اگر نتیجه نداد در همین قسمت اعلام کنید 
با تشکر

ShghyghShghygh  

تیکی وجود نداشت و نیاز به برداشتن این تیک نبود در فایل!!(عکس آن را ایمیل کردم)

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

بله پس مشکل از قسمتی دیگر میباشد
مشکل شما را به صورت کامل برسی خواهیم کرد و تا آخر امروز راه حل های موجود را برای شما در همین بخش ارسال خواهیم کرد
یک نکته دیگر آیا این فایل توسط خود شما درست شده است یا خیر
در برخی موارد در صورتی که فایل را از اینترنت دانلود کرده و یا از فردی گرفتید ممکن است آن ها فایل را بسته باشند و اجازه تغییرات به شما ندهند و ممکن است به همین دلیل این ارور را دریافت میکنید
همچنین برای تست فایل شما در صورت امکان بر روی یک سیستم دیگر تست نمایید و ببینید آیا آنجا هم همین ارور را می دهد و یا بدون مشکل باز میشود

ShghyghShghygh  

خیلی ممنونم از لطف تون.
بله فایل توسط سیستم خودم به وجود امده و بر روی سیستم دیگر، خوده فایل رویت مشکلی ندارد و حتی توسط سیستم دیگر میشود از آن بدون مشکل خروجی گرفت ولی فایل کد خروجی که توسط سیستم خودم گرفته شده را وقتی به دیگر سیستمی منتقل میکنم فایل قابل باز شدن نیست و ارور موجود نبود آن را میدهد. مشکل از سیستم من است؟؟

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

با عرض ادب خدمت مشا دوست عزیز
بنده مشکل شما را توسط سایت های معتبر مانند سایت اصلی Autodesk و امثال آن برسی کردم و راه حل های موجود در آن ها راه حل جدیدی نبود و شما تمام این کار ها را انجام داده بودید 
اما با یکی از پشتیبانی های Autodesk صحبت کردم و این فرد یک نکته ای را گفت که ممکن است شما با این مشکل مواجه شده باشید 
که به طور خلاصه اینگونه بود که
در ورژن های جدید تر نرم افزار های شرکت اتودسک در برخی موارد چنانچه هرگونه نرم افزار این شرکت به صورت همزمان باز باشند باعث ایجاد چنین اروری میشود
برای رفع این مشکل شما هنگامی که میخواهید به طور مثال از نرم افزار اتوکد استفاده کنید باید تمام نرم افزار های دیگر این شرکت به صورت کامل ببندید 
در برخی موارد نیز این نرم افزار ها به صورت background باز میباشند و شما قادر به مشاهده آن ها نیستید 
برای اینکه بتوانید آن ها را نیز ببندید شما قبل از این که نرم افزار اصلی خود را باز کنید Task manager ویندوز را اجرا کرده و در صورتی که گزینه More option در پایین بود روی آن کلیک کنید تا تمام تسک های ویندوز به شما نمایش داده شود 
سپس به دنبال هر نرم افزاری از سری Autodesk بگردید و در صورت باز بودن آن ها را با راست کلیک و زدن دکمه end task ببندید 
و مجدد اقدام به باز کردن نرم افزار مورد نظر فرمایید 
این روش را نیز تست کنید و نتیجه را به ما اعلام کنید.
با تشکر
تیم پشتیبانی

ShghyghShghygh  

سلام خسته نباشید
واقعا از حس مسئولیت و پیگیری تون خیلی ممنونم. متاسفانه روشی که گفتید هم فایده ای نداشت و هنگام باز کردن فایل کد ارور موجود نبودن آن را داد! از شما بابت پیگیری تون بسیار سپاس گزارم. فقط یک سوال ممکن است مشکل از سیستم من باشه؟

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

خواهش میکنم وظیفه ما حل مشکلات شماست
بله در برخی موارد به دلیل اینکه در ایران تمام این نرم افزار ها کرک میباشند ممکن است که مشکلات عجیبی را به وجود بیاورند
هدف ما این بود که سعی کنیم مشکل شما را بدون تعویض ویندوز برطرف کنیم اما با توجه به شرایط به نظز میرسه که تنها راه باقی مانده برای تست این موضوع تعویض ویندوز ونصب مجدد نرم افزار های شما میباشد
چند نکته را برای تعویض ویندوز در نظر داشته باشید تا بهترین نتیجه را دریافت کنید

  1. حتما از ویندوز ۱۰ ورژن ۱۹۰۳ و یا ۱۹۰۹ استفاده نمایید
  2. حتما در صورتی که قصد نصب از روی دیسک را دارید از شرکت های Gerdoo و یا JB-Team استفاده نمایید 
  3. در صورتی که قصد دانلود دارید حتما از سایت های معتبر مانند soft98 و یا downloadha استفاده فرمایید
  4. پس از نصب ویندوز به هیچ عنوان درایور های خود را توسط DriverPack نصب نکنید 
  5. درایور های خود را از طریق قسمت Update ویندوز به روز رسانی فرمایید و پس از آن ویندوز را اکتیو کنید
  6. در صورتی که تجربه تعویض ویندوز را ندارید حتما به افراد مورد اعتماد که تجربه کافی در این مورد را دارند مراجعه فرمایید و نکات بالا را نیز به آن ها بگویید
  7. پس از نصب هر کدام از نرم افزار های اتودسک در صورتی که آپدیتی برای آن ها وجود دارد آن ها را نصب کنید و سپس نرم افزار را با کرک XFORCE کرک نمایید

در صورتی که در هر یک از موارد بالا نیاز به راهنمایی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی

ShghyghShghygh  

خیلی ممنونم ازتون