وصل نشدن به اینترنت

ADS


kian99 2 ماه قبل

سلام.بنده ویندوزمو که ۱۰ هست اپدیت کردم پس از اپدیت به اینترنت وصل نمیشد و اصلا دیگر علامت وای فای وجود ندارد.و هیچ شبکه ای در اطراف را نشان نمیدهد. دیروز این اتفاق افتاد. هر کاری هم میدانستم انجام دادم. ویندوز اپدیتی را پاک کردم، نرم افزار هایی برای اپدیت درایور شبکه دانلود کردم و استفاده کردم، از گزینه مشکل یابی ویندوز استفاده کردم.یه بار مجدد ویندوز را اپدیت کردم اما هیچکدام اثر نکرد ممنون میشم راهنمایی کنید

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 ماه قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
این مشکل ممکن است از سمت خت افزار سیستم شما باشد لطفا یک مرتبه دیگر ویندوز را تعویض کنید و این مورد را قطعی تست کنید , زیرا در بعضی مواقع زمانی که نصب به درستی انجام نگیرد این مشکل رخ میدهد پس از نصب کامل ویندوز ( مجدد ) تست کنید در صورتی که مجددا در device manager خود کارت شبکه خود را مشاهده نکردید حتما با کابل لن نیز تست بفرمایید در صورتی که مشکل پا برجا بود حتما توسط یک متخصص این مورد را بررسی کنید  .
 
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی

kian99  

خب بزرگوار من که میدونم یه راه اخری هست که تعویض ویندوز کنم. راه حل بهتر و ساده تر میخواستم و در اخر حرفتون هم گفتین از متخصص کمک بخوام خب دارم الان تو سایت شما همین کارو میکنم.ویندوزمم یه بار برگشت به قبلی زدم و یک بار برگشتم دوباره به دوباره همون اپدیت که در جفت شرایط نشد

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

دوست عزیز شما قبل از اینکه سوالتون را داخل سایت ما مطرح فرمایید یک سری اقدامات را انجام داده بودید به طور مثال پاک کردن آپدیت را ما هیچگاه پیشنهاد نمیکنیم زیرا باعث خرابی بیشتر فایل های اصلی ویندوز شما میشود
در صورتی پاک کردن آپدیت کار ساز میباشد که شما قبل از انجام آپدیت یک پارتیشن ریکاوری بسازید و یا بر روی فلش از سیستم خود ریکاوری گرفته و پس از آن در صورت نیاز به آپدیت قبل برگردید
روشی که شما انجام دادید روش عادی بوده و با این روش فقط فایل های اصلی ویندوز شما به قبل از آپدیت برمیگردد و درایور ها شامل این موضوع نمیشود
تیم ما با توجه به توضیحات و شرایط شما بهترین راهکار را برای شما عنوان کرده و شما برای برسی دقیق که این مشکل از سمت سخت افزار یا نرم افزار شما میباشد باید یک بار ویندوز را تعویض و درایور ها را مجدد نصب فرمایید تا مشکل شناسایی و طبق آن اقدام به رفع آن نمایید
اما اگر میخواهید بدون تعویض ویندوز تست کنید تنها راه حذف دستی درایور شبکه و نصب مجدد آن میباشد (که این روش ممکن است مشکل شما را حل نکند)
روش مشکل یابی ویندوز نیز در این مورد برای شما کارایی نخواهد داشت و تنها به صورت خیلی کلی شما را راهنمایی میکند
همچنین در قسمت آپدیت ویندوز از قسمت optional Update نیز اگر درایوری موجود است نصب فرمایید شاید مشکل شما رفع شد

اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید