977Mahdi977Mahdi 2 هفته قبل

سلام
امروز کامپیوترم رو روشن کردم و دیدم درایو e که با بیت لاکر هم قفلش کرده بودم محو شده 
از طریق دیوایس منیجر هم نگاه کردم کلا این  درایو دیگه توی پارتیشن هام نیست
ممنون میشم راهنماییم کنید چجوری درایو رو برگردونم
ضمنا سیستمم ویروسی بود و فایل exe و new folder الکی میساخت و خیلی سریع هم روی اسلیپ میره حتی ۴۵ دقیقه تایمم که بهش میدم سر یک دقیقه قفل میشه میره رو اسلیپ
 

2 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 هفته قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
دلایل این اتفاق عبارتند از
۱. برنامه ای در سیستم خود نصب کرده اید که با برنامه ای دیگر هم خوانی ندارد و باعث این مشکل شده. برای مثال یکی از برنامه Norton با یکی از برنامه های Nero با هم هم خوانی ندارن و باعث از کار افتادن سی دی رام می شود.
۲. برنامه ها بعد از نصب و حذف نصب ریجستری رو دستکاری می کنند و این کار باعث چنین مشکلی می شود.
۳. ویروس
۴. اشکال سخت افزاری. مانند بد سکتور

 
که با توجه به مشکلی که خود شما ذکر کردید ( ویروس ) تنها راه ان تعویض ویندوز و پارتیشن بندی مجدد هارد است .
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی

یعنی من ویندوز جدید نصب کنم پارتیشن بندی کنم میاد این اطلاعات ؟
با توجه به ابنکه قفل هم بوده درایو
با نرم افزار های ریکاوری درایو چک کردم اصلا اسم درایو رو هم برای ریکاوری نمیاره
توی قسمت دیوایس هم اصلا اسم درایوم نیست

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 1 هفته قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
بابت تاخیر از شما پوزش میطلبیم به دلیل حجم بالای سوالات سایت به مدت چندین ساعت از دسترس خارج شده بود اما از این پس با قدرتی بیشتر در خدمت شما عزیزانیم .
در رابطه با مشکلی که داشتید باید ذکر کنم به دلیل ویروسی که شما گرفتار اان شدید ممکن اتس اطلاعات شما بازگردانی نشود و خواهشمندیم از نرم افزار های بازگردانی اطلاعات به هیچ عنوان استفاده نکنید زیرا اطلاعات شما را بیشتر رو بهه خرابی میبرند , شما می بایست ابتدا برای حذف ویروس  (  ممکن است در صورتی که باج افزار باشد حذف نشود ) ویندوز خود را تعویض کرده و کیس خود را به صورت حضوری به فردی متخصص در بازگردانی اطلاعات برده و باز هم احتمال برگشت اطلاعات شما کم می باشد زیرا این ویروس ها بسیار خطرناک بوده و اطلاعات مشا را رمزنگاری میکنند . در صورتی که ویندوز خوود را تعویض نکنید موجب میشود تمام اطلاعات ویندوز شما به ترتیب از بین رفته و سیستم شما اسیب جدی ببیند به همین دلیل این مشکل را جدی بگیرید
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی