رضا
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
زمانی که تاچ پد لپ تاپ از کار میافتد، شما ممکن است سعی کنید از کلیدهای میانبر صفحه کلید استفاده کنید و با سیستم عامل ویندوز کار کنید، بنابراین در ادامه چند کلید میانبر که کار شما را سادهتر میکند، لیست شده است:
- برای دسترسی به منوی Start از کلید ویندوز صفحه کلید خود استفاده کنید.
- با استفاده از کلید ویندوز و X میتوانید به همان منویی که با کلیک راست کردن روی منوی Start مشاهده میکنید، دست پیدا کنید و به Command Prompt، کنترل پنل و غیره دسترسی پیدا کنید.
- از کلیدهای جهت نما برای مرور صفحات و یا بالا و پایین کردن گزینههای مختلف میتوانید استفاده کنید.
- از کلید Tab میتوانید برای انتخاب موارد مختلف موجود در برنامه استفاده کنید و با زدن اینتر میتوانید برنامه خاصی را انتخاب و یا باز کنید.
- با استفاده از کلیدهای Alt و Tab میتوانید بین پنجرههای باز شده مختلف، انتخاب داشته باشید.
- همچنین اگر تاچ پد لپ تاپ شما کار نمیکند، میتوانید تا زمانی که مشکل حل میشود، از ماوس استفاده کنید.
روش ۱- حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ از طریق بایوس
ممکن است که تاچ پد در تنظیمات بایوس سیستم شما غیر فعال شده باشد، برای رفع این مشکل باید تاچ پد لپ تاپ را در بایوس فعال کنید. برای این منظور شما باید تنظیمات بایوس را روی سیستم خود باز کنید. سیستم خود را ریاستارت کنید و از دکمههای F2 یا F8 یا Del استفاده کنید. بسته به تنظیمات سازنده لپ تاپ دسترسی به تنظیمات بایوس میتواند متفاوت باشد.
در تنظیمات بایوس، شما فقط باید به بخش Advanced بروید و از آنجا Touchpad یا Internal Pointing Device یا تنظیمات مشابه را پیدا کنید که بتوانید در آنجا بررسی کنید، آیا گزینه touchpad فعال است یا خیر. اگر این گزینه غیر فعال است آن را به حالت Enabled تغییر دهید و تنظیمات بایوس را ذخیره کرده و خارج شوید.
لطفا مدل دقیق لپ تاپ خود را برای ما بیان دارید همچنین ایا قبل از نصب ویندوز این مشکل وجود داشت ؟
باتشکر,
تیم پشتیبانی
رضاببنید دوست عزیز
من همه این ها را امتحان کردم
مدل لپ تاپ asus x540sa هست
بعد از نصب ویندوز ۷ تمامی درایور های مربوط به یو اس بی، تاچ پد، موس، کارت صدا کارت گرافیک و شبکه نصب نشد.
فقط چون روی لپ تاپ فایل درایور شبکه بود تونستم به اینترنت وصل بشم.
حتی با any desk هم خواستم با یک لپ تاپ دیگر بهش وصل بشم تا با موس اون لپ تاپ بتونم داریورهارو دانلود کنم و نصب کنم. منتها نتونستم با کلید های کیبورد اکسپت رو بزنم.
از نرم افزار driver pack هم استفاده کردم ولی درست نشد
قبل نصب ویندوز ۷
ویندوز ۱۰ نصب بود
که این مشکلات وجود نداشت.
بایوس رو هم اپدیت کردم ولی مشکل خل نشد.
سلام
مشکل رو تشخیص ندادید؟!
پشتیبانیبه هیچ عنوان دوست عزیز بایوس نباید خودتون اپدیت کنید به هیچ عنوان با توجه به توضیحات ویندوز ۷ دوسال است که کلا توسط ماکروسافت پشتیبانی نمیشود توصیه میشود با یک سیستم دیگر درایور ها را دانلود کرده با فلش به سیستم جدید متصل کنید و نصب کنید
