mohammad 4 هفته قبل

سلام خسته نباشید
بنده تا چند روز پیش تمام هسته های کامپیوترم فعال بود و کار میکرد اما بعد از نصب pes 2020 و چند  روز بازی کردن ظاهرا فقط یک cpu لپ تاپم کار میکنه.  توی msconfig نمیتونم بقیه cpu ها رو فعال کنم. task manager هم که میرم فقط یکی کار میکنه . با نرم افزار cpu-z  هم تست گرفتم فقط یک cpu رو میشناسه
میتونید کمکم کنید و بگید مشکل کجاست؟

2 پاسخ
supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 هفته قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در ۹۰ درصد موارد cpu شما برای کمتر مصرف کردن انرژی به صورت اتوماتیک فقط از یک هسته خود استفاده میکند و زمانی که نیاز داشته باشد هسته های دیگر فعال میشوند 
شما برای اینکه برسی کنید میتوانید به task manager مراجعه فرمایید و در تب performance و در قسمت CPU تعداد هسته های موجود را مشاهده فرمایید

مانند شکل همانطور که مشاهده میکنید رو به روی Cores تعداد هسته ها را برای شما نشان میدهد
اگر امکان داره مدل دقیق سی پی یو خود را برای ما ارسال فرمایید تا به شما بگوییم که تعداد هسته های سی پی یو شما به چه صورت میباشد 
و در ادامه در صورتی که مشکل شما برطرف نشد نرم افزاری را برای تست این موضوع برای شما قرار میدهیم تا بتوانید سی پی یو خود را به صورت کامل تست فرمایید
شما با یک ثبت نام رایگان در سایت میتوانید قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان پاسخگویی برای شما را فراهم میکند

لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
 

بله من میدونم این موضوع رو ولی ۴ cpu میاورد برام ولی الان حتی داخل task manager هم یک cpu میاره
مدل cpu هم هست
Intel core TM i7 – 7500 cpu @ 2.7GHz 2.9GHz

supportsapagapپشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 هفته قبل

بله حرف شما کاملا درست میباشد سی پی یو شما باید ۴ هسته را نشان دهد
در مرحله اول اگر امکان داره یک بار ویندوز خود را تعویض کنید و بعد از نصب کامل درایور ها مجدد برسی فرمایید
اگر همچنان یک هسته را نشان میداد
تنظیمات بایوس سیستم را نیز برسی کنید در برخی موارد قسمتی در بایوس وجود دارد که میتوانید قدرت هر یک از هسته ها را مشخص کنید یا به عبارتی اورکلاک (overclock)

توجه کنید که این قسمت بسیار حساس میباشد در صورتی که اطلاعات کامل در مورد اورکلاک ندارید این قسمت را نادیده بگیرید زیرا میتواند آسیب های بسیار جدی را به سیستم شما وارد کند

سپس میتوانید با نرم افزار زیر نیز به صورت کامل سیستم خودتون را برسی کنید
دانلود نرم افزار Aida64
در صورتی هیچ یک از موارد بالا مشکل شما را حل نکرد پیشنهاد میکنیم که سیستم خود را به نمایندگی مربوطه ببرید و از آن ها درخواست کنید آن را برسی کنند ممکن است که مشکل شما سخت افزاری باشد
چنانچه هرگونه سوالی داشتید میتوانید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی