shadmehr 3 سال قبل
در آپدیت ویندوز۱۰ (version 20H2) به مشکل برخوردم. به صورتی که در مرحله ی دانلود مشکلی نداره اما در بخش نصب تا درصد حدود ۶۴ میره و بعد ارورError 0x80070002 رو نشون میده. لطفا بنده رو دراین زمینه راهنمایی بفرمایید.
سپاس ?
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز ,
روش اول: تنظیمات تاریخ و ساعت ویندوز را بررسی کنید
شاید این روش کمی غیرمنطقی به نظر برسد اما برای بسیاری از کابران ویندوز نتیجه مثبتی داشته است. ارور 0x80070002 گاهی به خاطر اشتباه بودن تاریخ یا زمان ویندوز رخ می‌دهد، پس مطمئن شوید که ساعت ویندوز شما با موقعیت جغرافیایی که در آن قرار دارید هماهنگ و سینک باشد. برای تنظیم زمان و تاریخ در ویندوز مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد Control Panel شوید
- گزینه Date and Time را انتخاب کنید
- وارد Change date and time شوید
- ناحیه زمانی یا Time Zone خود را تنظیم کرده و OK را بزنید
- وارد بخش Internet Time شده و Change Settings را انتخاب کنید
- بررسی کنید که تیک گزینه Synchronize with an Internet time server خورده باشد
- از لیست پایین یک سرور مناسب با توجه به شرایط زمانی خود انتخاب کنید
- دکمه Update Now را بزنید
- روی OK کلیک کنید تا کار تمام شود. حالا تاریخ و زمان شما به خوبی تنظیم شده است
- یک بار دستگاه خود را ریستارت کنید
روش دوم: فایل‌های آپدیت ویندوز را بررسی کنید
گفتم که معمولا این ارور به خاطر درست آپدیت نشدن ویندوز رخ می‌دهد. به همین خاطر برای حل این مشکل باید فایل‌های آسیب دیده را پاک کرده یا پوشه مربوطه را حذف کنیم. این کار را در ۳ مرحله باید انجام دهیم:
- سرویس ویندوز آپدیت را غیرفعال کنید
- پوشه Software Distribution را حذف کنید
- دوباره سرویس ویندوز آپدیت را فعال کنید
روش سوم: از Troubleshooter ویندوز آپدیت کمک بگیرید
Troubleshooter یک سرویس بسیار مفید در سیستم عامل ویندوز است که تلاش دارد مشکلات این سیستم را به طور خودکار و بدون دخالت کاربر حل کند. احتمالا دلیل اصلی به وجود آمدن ارور 0x80070002 شکست آپدیت خودکار در ویندوز است و اینجا Troubleshooter میتواند به شما در حل این مشکل کمک کند.
روش چهارم: بررسی و حذف فایل‌های آسیب دیده با CMD
یکی از بهترین راه های حل ارور 0x80070002 استفاده از CMD و دستور مربوط به بررسی فایل‌های سیستم است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- از قسمت Start عبارت CMD وارد کرده و روی command prompt راست کلیک کنید،
- با انتخاب Run as Administrator با دسترسی ادمین وارد محیط CMD شوید
- حالا عبارت SFC /scannow را در اینجا وارد کرده و کلید Enter را بزنید
- کمی صبر کنید تا مراحل اسکن فایل‌ها انجام شود
- در صورت موفقیت‌آمیز بودن عملیات یک بار دیگر آپدیت ویندوز را از سر بگیرید
- در آخر سیستم را ریستارت کنید
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هرسوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهد .
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید :
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر ,
تیم پشتیبانی
