ارور NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID در کروم

ADS


همه سوال هادسته بندی: مشکلات نرم افزارارور NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID در کروم
hesam9999 4 سال قبل

با سلام وقتی میخوام بعضی از سایت ها برم این ارور میده ساعت و تاریخ ویندوز هم دقیق است با تشکر 

4 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
این مراحل را طی کنید در صورتی که مشکل شما رفع نشد به ما اطلاع دهید .
 سراغ تنظیمات خود گوگل کروم رفته  که با زدن سه نقطه ی سمت راست بالای گوگل کروم و بعد از اون با کلیک روی کلمه ی setting میتونیم وارد بخش تنظیمات گوگل کروم بشیم.

 
بعد که وارد صفحه ی تنظیمات شدیم ، اسکرول بار رو پایین می کشیم تا در پایین صفحه وسط کلمه ی advanced رو ببینیم و روی اون کلیک میکنیم تا تنظیمات پیشرفته ی کروم رو ببینیم و مثل شکل زیر روی گزینه ی clear browsing data کلیک می کنیم.

بعد از اون مطابق شکل زیر در قسمت time range: all time رو انتخاب می کنیم و بعدش روی دکمه ی clear data کلیک میکنیم.

 
مجددا امتحان کنید ببینید مشکل شما رفع میشود یا خیر .
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی

سلام من در مرورگر موزیلا این مشکل را ندارم و فقط در کروم و اپرا این مشکل هست مراحل را رفتم ولی برطرف نشد

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

درسته اما اگر با روش بالا رفع نشد یک بار مرورگر کروم خود را کامل پاک کرده و مجددا از طریق وب سایت خود گوگل ان را دانلود کنید .

دوباره نصب کردم ولی درست نشد

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

دوست عزیز ایا فقط در سایت های خاصی این اتفاق می افتد یا در تمامی سایت ها این چنین است ؟ اگر در سایت خاصی می باشد لطفا ادرس سایت را برای ما ذکر کنید  اگر ممکن است پروکسی گوگل کروم خود را نیز بررسی کنید . اگر در بررسی کردن پروکسی نیاز به کمک دارید حتما به ما اطلاع دهید

بعضی سایت ها مثل دیجی کالا ، چطوری بررسی می کنیم ؟

چیشد؟

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

با عرض پوزش به دلیل تاخیر پیش آمده
با توجه به توضیحات شما ابتدا روش زیر را تست فرمایید

روش اول
برای رفع این مشکل اگر از مرورگر کروم استفاده میکنید ابتدا به تنیمات گوگل کروم خود رفته . در قسمت بالا ( search )  تایپ کرده : proxy  سپس
Open your computer’s proxy settings  را کلیک کرده صبر نمایید و پس از ان همه گزینه هارا غیر فعال کرده فقط و فقط گزینه Automatic detect setting را تیک زده و یا ON نمایید . 
سپس تایید کرده و دوباره امتحان کنید در صورتی که مشکل شما برطرف نشد روش دوم را تست فرمایید
روش دوم

  1. کلیک راست بر روی انتن وای فای کرده
  2. گزینه open network & share internet
  3. change adapter options
  4. بر روی نتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
  5. گزینه properties  را کلیک کرده
  6. و بر روی گزینه internet protocol version 4  دابل کلیک کرده.
  7.  و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
  8. preferred DNS server : 1.1.1.1
  9. Alternate DNS server :1.0.0.1
  10. و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .

cloud
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
این روش تنها زمانی جوابگو میباشد که سیستم شما مشکلات نرم افزاری نداشته باشد 
اگر باز هم مشکل حل نشد ممکن است فایل های اصلی ویندوز شما آسیب دیده باشد و کروم نمیتواند صحت اطلاعات را برسی کند پس ارور میدهد ممکن است با تعویض ویندوز این مشکل حل شود اما اگر با تعویض ویندوز نیز مشکل حل نشد باید با ISP خود (ارائه دهنده اینترنت) تماس بگیرید شاید مشکل اصلا از سمت شما نباشد
اگر هر سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.

 
 

سلام من این مراحل رو رفتم بازم درست نشد ، اگه فایل های ویدنوز خرابه چرا با موزیلا میره ؟

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

این دو مرورگر معمولا بسیار با هم متفاوت هستند و نمیتوان آن ها را با هم مقایسه کرد
ممکن است کروم از برخی فایل ها استفاده کند که موزیلا از آن ها استفاده نمیکند و یا برعکس
در حال حاضر ما به شما تمام دلایلی که ممکن بود باعث بروز این مشکل شود را گفتیم و تنها دلیل باقی مونده مشکل ویندوز است
همانطور که گفته شد حتما این مشکل را با isp خود نیز در میون بگذارید شاید اصلا مشکل از سمت آن ها باشد