کیانا ضرابی 3 سال قبل
با سلام
کاملا بی دلیل از امروز برای باز کردن هرکدام از نرم افزار های نصب شده مثل autocad sketchup photoshop و … روی سیستمم دچار مشکل شدم و هیچکدام از فایل ها باز نمی شوند و ارور the program can’t proceed because the vcruntime140_1.dll was not found ظاهر می شود.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز ,
ویروس کشی سیستم
تروجان ها و ویروس های کامپیوتری ممکن است روند اجرای سرویس ها و فرآیندها و همچنین فایل های سیستم عامل ویندوز را تغییر دهند. در نتیجه، خطاهای متنوعی ممکن است رخ دهد. برای پاک کردن این ویروس ها، باید از ابزارهای مخصوص و معتبر حذف نرم افزارهای مخرب استفاده کرد تا در صورت یافتن مورد مشکوکی اقدام به حذف آن کنند. در صورتی که آنتی ویروس بر روی سیستم شما نصب نیست، می توانید از Windows Defender برای این منظور استفاده کنید. برای این کار:
– در کادر جستجوی ویندوز، عبارت windows defender را تایپ کرده و Enter را بزنید
– در صورتی که از ویندوز ۱۰ استفاده می کنید Open Windows Defender Security Center را بزنید
– حال Virus & threat protection را بزنید
– در نهایت Quick scan را کلیک کنید و تا پایان عملیات جستجو منتظر بمانید
دقت کنید که قبل از انجام اسکن، ابتدا آن را به روز رسانی کنید.
تعمیر یا نصب Visual C++ 2015 Redistributable
فایل DLL مورد نظر، یکی از فایل های بسته Visual C++ 2015 Redistributable است که برای اجرای برنامه ها یا بازی های نوشته شده به وسیله ی زبان C++ لازم می باشد. بنابراین تعمیر کردن یا نصب دوباره آن می تواند به حل این مشکل کمک کند. برای این کار :
– دکمه های Windows + R را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت appwiz.cpl را تایپ کرده و Enter را بزنید
– در پنجره باز شده به دنبال Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable بگردید و روی آن کلیک کنید (در صورتی که این بسته ها بر روی سیستم شما نصب نیست، میتوانید آن را از این لینک دریافت کنید)
– از سربرگ Uninstall را بزنید و در پنجره باز شده بر روی Repair کلیک کنید
– پس از اتمام عملیات سیستم خود را ریاستارت کنید
– در صورتی که ارور همچنان وجود دارد، میتوانید از طریق پنجره ای که Repair در آن بود، اقدام به پاک کردن این بسته کنید (با زدن Uninstall) و پس از دانلود آن از طریق این لینک، اقدام به نصب دوباره کنید. دقت کنید که باید هر دو نسخه ۳۲ بیتی (x86) و ۶۴ بیتی (x64) آن را نصب کنید
– پس از اتمام عملیات و ریاستارت کردن سیستم، دوباره برنامه مورد نظر خود را چک کنید.
به روز رسانی یا نصب دوباره برنامه
در به روز رسانی ها و نسخه های جدید برنامه ها، بسیاری از خطاها و مشکلات مرتبط با برنامه درست و تعمیر می شوند و این مشکلات و ارورهای مربوط به برنامه ها تنها با این کار ساده قابل برطرف شدن هستند. بنابراین، اگر برای برنامه مورد نظرتان، بروزرسانی یا نسخه ی جدیدتری موجود است، باید برای نصب آن اقدام کنید. برای این کار می توانید از قسمت Update برنامه های Google Play Store یا بازار، انتشار آپدیت های جدید را بررسی کنید.
اگر برای برنامه، به روز رسانی یا نسخه ی جدیدی منتشر نشده بود و یا نصب این آپدیت ها به حل مشکل کمکی نکرد، پاک کردن کامل برنامه و نصب دوباره آخرین نسخه ی منتشر شده آن می تواند مشکل گشا باشد.
استفاده از ابزار System File Checker
System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :
– کلیدهای Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
– در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید
– تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید
اجرای دستور DISM
– سیستم خود را به اینترنت متصل کنید
– در کادر جستجوی ویندوز، cmd را تایپ کرده و در لیست نتایج بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
– در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
در نهایت برای اعمال تغییرات سیستم خود را ریاستارت کنید.
بررسی رجیستری با CCleaner
این پیام خطا می تواند ناشی از نامعتبر بودن داده های رجیستری های مربوط به کاربر باشد و بنابراین اسکن رجیستری با یک ابزار معتبر ممکن است این ارور را برطرف کند. نسخه رایگان CCleaner جزء مهمترین پاک کننده های رجیستری است که می توانید از این لینک دانلود کنید. پس از دانلود و نصب برنامه، آن را باز کرده و به صورت زیر عمل کنید:
– از پنل چپ Registry را بزنید
– تیک تمامی گزینه های موجود را زده و دکمه Scan for Issues را بزنید
– پس از اتمام اسکن، دکمه Fix selected Issues را بزنید
– حال پنجره ای باز می شود که پرسیده است آیا می خواهید از رجیستری خود نسخه پشتیبان بگیرید یا نه؟ بنابر ترجیح خود یکی از دکمه های Yes یا No را بزنید
– در نهایت دکمه Fix All Selected Issues را بزنید تا مشکلات موجود در رجیستری تعمیر شوند
دانلود و کپی فایل DLL
شما می توانید این فایل را به صورت جداگانه دانلود کرده و در پوشه محل قرار گیری آن کپی کنید تا جایگزین فایل خراب شود. برای این کار می توانید از این لینک استفاده کنید. تنها کافی است تا نام فایل dll خود را در کادر جستجوی صفحه اصلی وارد کرده و Enter را بزنید. سپس نسخه مناسب با معماری ویندوز خود را (۳۲ بیتی یا ۶۴ بیتی) دانلود و آن را در مسیرهای زیر کپی کنید:
- C:\Windows\System32 (برای نسخه ی ۳۲ بیتی)
- C:\Windows\SysWOW64 (برای نسخه ی ۶۴ بیتی)
همچنین بعضی از برنامه ها ممکن است از پوشه خود برای ضمیمه فایل های dll استفاده کنند. بنابراین آن را در پوشه نرم افزار یا بازی مورد نظر نیز کپی کنید.
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین
همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری
کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان
ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر
تیم پشتیبانی.
