روشن نشدن صفحه لپتاب zbook

ADS


همه سوال هادسته بندی: مشکلات سخت افزارروشن نشدن صفحه لپتاب zbook
fatemeh.ys24 2 سال قبل

سلام وقت بخیر .  من حدود دوماه هست که یک لپتاب hp zbook خریداری کردم به صورت دست دوم هیچ مشکلی هم نداشت اما به تازگی ویندوزم رو آپدیت کردم و بعد از اون دو مرتبه موقع کار باهاش صفحه ی لپتابم خاموش شد و هر کاری میکنم روشن نمیشه دکمه ی استارت رو هم که میزنم چراغ های صفحه کلید روشن میشن و خود دکمه ی استارت هم خاموش و روشن میشه اما صفحه روشن نمیشه و خود لپتاب هم خاموش نمیشه . فقط هم موقعی که باهاش کار میکنم به آداپتور وصلش میکنم خواهش میکنم من رو راهنمایی کنید .

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
در درجه اول اگر تا قبل از آپدیت مشکلی وجود نداشته احتمال دارد که فایل های آپدیت به هر دلیل (مشکل اینترنت یا قطع شدن هنگام نصب و…) به درستی نصب نشده باشد و باعث این خرابی شده باشد 
بهترین راهکار برای تست این موضوع تعویض ویندوز میباشد تا مطمئن شوید مشکل نرم افزاری بوده 
اگر بعد از تعویض ویندوز نیز مشکل شما همچنان وجود داشت بهتر است سیتسم شما توسط یک متخصص از نزدیک برسی شود
باتشکر,
تیم پشتیبانی