Oveys.shikhahmadi 4 سال قبل
سلام. چند وقت پیش بصورت ناگهانی تصویر لب تاپم در هنگام پخش ویدیو دچار تیک در تصویر و صدا شد و بلافاصله حرکت موس هم دچار تیک شد. ویروس کشی کردم درست نشد. ویندوز رو عوض کردم اما در هنگام لود ویندوز صدای استارت اپ دارای تیک هست و موس هم دچار کندی و تیک هست و فن سی پی یو بی وقفه کار میکنه در صورتی که هیچ نرم افزار یا بازی سنگینی ندارم. بعد از ری استارت ویندوز تیک موس و فن درست میشه اما صدای استارت اپ ویندوز همچنان دارای تیک هست. لب تاپم hd pavilion dv6 هست و windows7 service pack1. پیشاپیش ممنون از راهنماییتون
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
خیلی ممنون از بابت لطفی که به تیم ما دارید , این مشلکل به احتمال ۹۰ % از سخت افزار سیستم شما می باشد قبل از نظر نهایی بررسی کنید ایا با نصب ویندوز ۱۰ نیز به این مشکل بر میخورید همچنان یا خیر , توجه داشته باشید حتما درایور ها را دانلود و نصب داشته باشید در صورتی که با نصب ویندوز ۱۰ مشکل شما رفع نشد ۱۰۰ % مشکل سخت افزاری داشته و باید تاکید میکنم به صورت حضوری سیستم را برای بررسی به فردی بسپارید ( متخصص در سخت افزار ) زیرا سوختن چیپست های مربوطه یا حتی اسیب در مادر بورد شما باعث بروز این مشکل خواهد شد .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
Oveys.shikhahmadiسیستم رو دادم به نمایندگی. ایراد از چیپ گرافیک، هارد و دانگل وای فای بود متاسفانه. ممنون از راهنماییتون
پشتیبانیخواهش میکنم دوست عزیز
تیم ما همیشه در خدمت شماست
