aligh75 4 سال قبل
سلام و خسته نباشید
یه لپتاپ y520 لنوو دارم چند وقت پیش یه ssd مدل Adata nvme 120 گیگ خریدم و خود همون محل برام نصب کرد
اوایل مشکلی نداشت بعد از یک هفته صفحه های ابی ویندوز روی سیستم میومد بدون هیچ دلیل خاصی یه دفعه صفحه ابی میشه تو بازی در حال دانلود زمان خاصی هم نداره
ارور صفحه ابی رو هم براتون فرستادم
ویندوز رو هم عوض کردم درایو هارو هم نصب کردم ولی بازم مشکل داشتم
مخصوصا بعد از نصب اپدیت های جدید ویندوز این ارور صفحه ابی بیشتر میشه معمولا هم با کند شدن ناگهانی سیستم و موس شروع میشه .
ممنون میشم راهنماییم کنید
اینم مدل دقیق ssd
ارور هم critical process died
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
ارور آخری که ارسال کردید بیشتر به دلیل تنظیمات بایوس میباشد برای رفع آن به تنظیمات بایوس رفته و ترتیب بوت دستگاه را اول هارد اس اس دی قرار دهید این مشکل برطرف میشود
اما ارور صفحه آبی با توجه به توضیحات شما ممکن است همانطور که گفته شد مشکل از خود ssd باشد زیرا شما ویندوزتون را به بهترین حالت ممکن نصب کردید پس مشکل نرم افزاری نمیباشد
در صورتی که ssd گارانتی دارد به نمایندگی مربوطه مراجعه فرمایید و به ان ها نیز کامل توضیح دهید که ویندوز را چندین بار تعویض کردید و این مشکل پا بر جا بوده
در صورتی که هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
و با عرض پوزش به دلیل تاخیر پیش آمده در پاسخگویی
در بسیاری از مواقع این ارور به دلیل مشکلات نرم افزاری رخ میدهد و با تعویض ویندوز باید رفع شود
آیا شما پس از نصب ویندوز درایور ها را به وسیله درایور پک نصب کردید؟
در خیلی از موارد درایور پک ها باعث به وجود آمدن این ارور میشوند و بهترین راه حل نصب درایور های ویندوز از طریق آپدیت ویندوز و یا سایت اصلی لپ تاپ شما میباشد
در صورتی که موارد بالا را نیز انجام داده و به نتیجه نرسیدید ممکن است ssd مشکل داشته باشد (البته این اتفاق بسیار کم پیش می آید اما غیر ممکن نیست)
در صورتی که از سلامت ویندوز خود مطمئن هستید پیشنهاد میکنیم ssd را به نمایندگی های معتبر برده و از آن ها درخواست کنید تا آن را برای شما برسی و در صورتی که گارانتی دارد و مشکل دارد برای شما تعویض کنند
اگر گونه سوالی داشتید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
aligh75با تشکر از پاسخ گوییتون
قبل نصب ssd اصلا این مشکلات رو نداشتم
ویندوز رو ۳ بار عوض کردم فایده ای نداشت
درایو هارو از طریق اپدیت خود ویندوز نصب کردم
در ضمن این ارور زیر هم بعد از ریستارت شدن روی صفحه میاد که یادم رفت بفرستم
http://uupload.ir/files/au91_photo_2020-01-15_22-26-39.jpg
