Amirhossein 2 سال قبل
سلام، وقت بخیر
۳روز پیش لپتاپ رو گذاشتم روی حالت sleep و حدودا یک روز روی حالت sleep بود بعد که روشن کردم ویندوز اجرا نشد و لپتاپو خاموش کردم.
امروز دوباره لپتاپو روشن کردم، بعد از اومدن لوگوی ویندوز و اپلود شدن، صفحه سیاه میشه و یه پنجره ای به حالت چشمک زن میاد و نوشته :
ctrl_alt_Del to unlock
اما هرچقدر این دکمه هارو نگه میداره اتفاقی نمیوفته
چکار باید بکنن
ممنونم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل احتمالا به دلیل یک باگ در ویندوز میباشد شما بهتر است یک بار سیستم را کامل خاموش کرده و در صورتی که باتری جدا میشود آن را جدا کرده و ۳۰ ثانیه بدون اینکه سیستم در برق باشد دکمه پاور را نگه دارید سپس بدون اتصال باتری سیستم را روشن کرده و تست کنید
اگر مشکل حل نشد احتمالا باید ویندوز سیستم شما باید تعویض شود
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
همچنین شما میتوانید از قابلیت وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان
ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید.
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
