Rozita 4 سال قبل
سلام اینترنت کامپیوتر قبلا وصل بود بعد از چند وقت قطع شد زنگ زدیم مخابرات گفتن مشکل از خط اینترنت نیس گفتن مشکل از تنظیمات کامپیوتر یا تنظیمات مودم که حتی برای وای فای هم کسی نمیتونه وصل بشه فقط یه گوشی وصله و اینکه ما کابل لن هم عوض کردیم گفتیم شاید مشکل از اون باشه که نبود ممنون میشم اگه راهنمایی بکنین
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
روش های زیر را تست فرمایید
روش اول
برای رفع این مشکل اگر از مرورگر کروم استفاده میکنید ابتدا به تنیمات گوگل کروم خود رفته . در قسمت بالا ( search ) تایپ کرده : proxy سپس
Open your computer’s proxy settings را کلیک کرده صبر نمایید و پس از ان همه گزینه هارا غیر فعال کرده فقط و فقط گزینه Automatic detect setting را تیک زده و یا ON نمایید .
سپس تایید کرده و دوباره امتحان کنید در صورتی که مشکل شما برطرف نشد روش دوم را تست فرمایید
روش دوم
- کلیک راست بر روی انتن وای فای کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی نتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.1.1.1
- Alternate DNS server :1.0.0.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
اگر باز هم به نتیجه نرسیدید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
باتشکر,
تیم پشتیبانی
Rozitaانجام دادم ولی بازم وصل نشد اون علامت زرد همچنان هست
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
دوست عزیز ایا از اتصال درست سیم های متصل به مودم اطمینان دارید ؟ زیرا اتصال اشتباه سیم ها به اسپیلیتر باعث قطعی اینترنت میشود .
بله چون یه گوشی به مودم وصله و وقتی کابل لن و به لب تاپ هم وصل میکنم همین مشکل هس
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
دوست عزیز اتصال اشتباه سیم ها اختلالی در این ایجاد نمیکند که وای فای نمایش داده نشود یا سیم لن به لپ تاپ متصل نشود . یعنی ممکن است شما سیم های مربوطه را اشتباه وصل کرده باشید و وای فای برای همه گوشی ها نمایش داده شود و به لپ تاپ هم متصل شود تنها شما نمیتوانید وارد اینترنت شوید وگرنه این اتصال بر قرار است . ادر مرحله اول باید مطمن شوید خط تلفن شما درست وصل شده .
