Ronin 3 سال قبل
سلام
من با لپتاپ به اینترنت وصل می شم می نویسه اتصال برقرار و همه چی ok هست اما موقعی که می خواهم استفاده کنم در هیچ برنامه ای کار نمی کنه و می نویسه نو اینترنت ولی وقتی که وی پی ان می زنم اون موقع کار می کنه اونم نه هر وی پی انی فقط سایفون ۳ با بقیه کار نمی کنه درصورتی که بقیه هم vpn های خوبی هستن اسپید vpn و هات اسپالد شید اما نمی دونم چرا فقط همون سایفون کار می کنه و تا حدی هم کنده. با کابل لن هم متصل شدم فرقی نکرد مشکل چیه؟؟؟
ممنون می شم پاسخ بدین
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا راهکار های زیر را در صورتی که تست نکردید برسی کنید
اگر تمام راهکار های زیر را تست کردید ممکن است ویندوز شما مشکل داشته باشد بهتر است یک بار ویندوز را تعویض فرمایید اگر همچنان مشکل پابرجا بود ممکن است لپ تاپ شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز به تعمیر و یا تعویض قطعه داشته باشد
روش اول
برای رفع این مشکل اگر از مرورگر کروم استفاده میکنید ابتدا به تنیمات گوگل کروم خود رفته . در قسمت بالا ( search ) تایپ کرده : proxy سپس
Open your computer’s proxy settings را کلیک کرده صبر نمایید و پس از ان همه گزینه هارا غیر فعال کرده فقط و فقط گزینه Automatic detect setting را تیک زده و یا ON نمایید .
سپس تایید کرده و دوباره امتحان کنید در صورتی که مشکل شما برطرف نشد روش دوم را تست فرمایید
روش دوم
- کلیک راست بر روی انتن وای فای کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی اینترنتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.1.1.1
- Alternate DNS server :1.0.0.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
در ادامه ابتدا یک بار درایور کارت شبکه خود را حذف و به روش زیر تمام درایور ها را نصب فرمایید اگر نشد بهتر است یک بار ویندوز نیز تعویض شود
پیشنهاد میکنیم حتما از ویندوز ۱۰ ورژن ۱۹۰۹ و یا ۲۰۰۴ استفاده فرمایید و حتما تمام درایور ها را با روش آپدیت ویندوز نصب فرمایید
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
در آخر اگر باز هم مشکل شما رفع نشد احتمال دارد سیستم شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز باشد توسط یک فرد متخصص از نزدیک برسی شود
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
آپدیت: با توجه به اینکه مدت زمان یک ساعت از زمان پاسخ سپری شده و تیم ما پاسخی از سمت شما دریافت نکرد سوال شما از حالت ویژه به حالت عادی تغییر کرد.
تیم ما در ۲۴ ساعت آینده مجدد سوال شما را پیگیری میکند
Ronin
پشتیبانی
