reyhane1381 4 سال قبل
من لپتابم رو روشن میکنم و فقط بعد از نشون دادن آرم ایسوس و نوشتن جمله start normally بعداز این صفحه سیاه می شود و ویندوز من بالا نمیاد
یه مدتی ویروس داشت میخواستم ویروس کشی کنم که یه روز روشنش کردم و دیدم بالا نمی اد
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
به احتمال ۹۹% ویروس شما کم کم فایل های ویندوز را خراب کرده و این باعث شده است طی یک مدت دیگر صفحه بوت برای شما بالا نیاید به شما توصیه میکنیم در صورتی که در وجود ویروس بر روی لپ تاپ خود مطمن هستید اقدام به پاک سازی نمایید زیرا در صورتی که اقدام به این کار نکنید همانند الان ممکن است اسیب های جدی تری به سخت افزار شما وارد شود , توصیه ۱۰۰% ما به شما تعویض ویندوز می باشد و فرمت درایو C هرچه سریع تر اقدام به این کار کنید .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
mohammad_gharibdostبا عرض سلام و خسته نباشید من سیستممو خواست خاموش کنم ، زمانی که رو خاموش کلیک کردم و در حال خاموش شدن بود شروع به آپدیت کرد که من نزاشتم و خاموشش کردم . بعد از این که روشن کردم یک سری از برنامه ها بالا نیامد . بعد من خواستم ری استارتش کنم به گذشته که شاید درست بشه . در کنترل پنل این کارو کردم و به دورترین ری استارت این کارو انجام دادم . بعد از این که تمام شد و خواست شروع مجدد کنه دیگه سیستمم بالا نمیاد و هر کاری میکنم بر میگرده به صفحه های تکراری . ممنون میشم راهنمایی کنید
پشتیبانیدوست عزیز اگر امکان داره سوالتون را به صورت یک سوال جدید و از قسمت سوال بپرس سایت مطرح فرمایید تا تیم مربوطه به شما به صورت کامل پاسخ دهد
ممنون از توجه شما
