مشکل عدم شناسایی کارت گرافیک اصلی radeon

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل به دلیل نصب نبودن درایور کارت گرافیک شما میباشد
اگر چنانچه از ویندوز ۱۰ استفاده میکنید از طریق روش زیر اقدام به نصب درایور کنید 
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید 
سپس به مسیر زیر بروید
Start   Settings  > Update & Security   > Windows Update  
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید

 
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید 
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 

دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید 
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید 
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود 
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام 
You’re Up To Date 
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد 
سپس
آموزش اضافه کردن نرم افزار ها به گرافیک AMD

• کنترل پنل AMD Catalyst :

ابتدا بر روی صفحه اصلی ویندوز یا همان دسکتاپ خود راست کلیک کرده سپس گزینه AMD Catalyst Settings. را انتخاب نمایید
در صفحه باز شده از ستون سمت چپ تب Gaming را باز کرده و در قسمت باز شده بر روی Add کلیک کنید و سپس محل نرم افزار مورد نظر را انتخاب کرده و فایل اجرایی نرم افزار (EXE) را انتخاب کنید سپس Apply را بزنید

• کنترل پنل AMD Crimson :

ابتدا بر روی صفحه اصلی ویندوز یا همان دسکتاپ خود راست کلیک کرده .
سپس گزینه AMD Radeon Settings. را انتخاب نمایید .
در صفحه باز شده از تب بالا گزینه Gaming را انتخاب کرده و سپس در قسمت باز شده در گوشه سمت راست بالا بر روی Add کلیک کنید و به محل نصب نرم افزار رفته و فایل اجرایی آن را انتخاب کنید
اگر مشکل برطرف نشد روش زیر را تست فرمایید
ابتدا هر درایوری را که نصب کرده را توسط نرم افزار زیر به صورت کامل پاک کنید 
آموزش حذف کامل درایور گرافیک
سپس از لینک زیر متناسب با سیستم خود درایور amd  را دانلود فرمایید
درایور amd 
پس از اینکه نصب شد دوباره نرم افزار ها را به کنترل پنل گرافیک اضافه کنید و تست فرمایید 
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.

۱- در کادر جستجوی منوی استارت عبارت Control را تایپ و از نتایج، گزینه Control Panel را باز کنید.

۲- بعد از باز شدن پنجره بخش System and security را باز کنید.

۳- در گام بعد روی قسمت System کلیک کنید.

۴- حال در پنل سمت چپ گزینه آخر یعنی Advanced system settings را بزنید.
۵- در برگه Hardware روی دکمه Device Installation Settings کلیک نمایید.

۶- در پنجره بعد گزینه No را انتخاب کنید.

۷- بعد از کلیک روی دکمه Save changes، روی منوی استارت کلیک راست و Device Manager را بزنید.
۸- بخش Display adapters را گسترش دهید.
۹- روی کارت گرافیک سیستم کلیک راست و سپس Properties را بزنید.
۱۰- در برگه Driver، دکمه Roll-back driver را فشار دهید.

۱۱- سیستم را از نو راه اندازی و بهبود وضعیت انجام بازی ها را بررسی نمایی

اگر بد تر شد بهتر است یک بار دیگر توسط آپدیت ویندوز که در قسمت اول برای شما گفته بودیم مجدد به حالت قبل بازگردانید سپس موارد زیر را برسی فرمایید و پاسخ دهید زیرا ممکن است مشکل از تنظیمات باشد
آیا نرم افزار را به کنترل پنل اضافه کردید؟
آیا اگر از لپ تاپ استفاده میکنید سیستم شما بر روی حالت High performance است؟
آیا سیستم به برق متصل میباشد؟
همچنین اگر نام بازی را نیز به ما بگویید بهتر میتوانیم شما را راهنمایی کنیم
با تشکر

آیا برای شما این امکان وجود دارد که پس از آپدیت کامل به روشی که در پاسخ اول گفته شد مراحل زیر را انجام دهید و فایل Dxdiag را برای ما ارسال فرمایید؟
ابتدا با زدن دکمه های (ویندوز + R) به صورت همزمان Run را اجرا کنید و در آن بنویسید
dxdiag
اگر سوالی از شما پرسیده شد Yes بزنید 
یک پنجره برای شما باز میشود که در پایین سمت چپ نوارر سبزی در حال پر شدن است 
صبر کنید تا کامل پر شود سپس بر روی Save all information کلیک کنید و فایل txt را در محلی ذخیره نمایید

در ادامه کافیه این فایل را برای ما از طریق یکی از راه های زیر ارسال فرمایید تا ما بتوانیم وضعیت سیستم شما را به صورت دقیق برسی کنیم و راه حل های موجود را به شما ارائه دهیم
تلگرام: @sapagap
ایمیل: support@sapagap.com
حتما زمانی که ارسال کردید ذکر کنید مربوط به سوال (مشکل عدم شناسایی کارت گرافیک اصلی ۳-radeon  )  میباشد تا سریع تر فایل مربوطه به دست بنده برسد 
ممنون