Elihanif 4 سال قبل
با سلام
لپ تاپ من ۴ تا پورت داره که قبلا عادی کار میکردن ولی الان هر فلشی که وصل میکنم نمیشناسه به جز مووس م…
این نکته هم عرض کنم که کنار ساعت ایکون اضافه شدن فلش میاد… تو کنترل پنل (add Devices and Printers) هم ایکون رو نشون میده ولی فلش باز نمیشه
ویندوز م ۱۰ هستش
ممنون میشم راهنماییم کنید.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در ابتدا دوست عزیز شما با اینکه بسته پاسخگویی سریع را تهیه کرده بودید اما یوزرنیم را درست وارد نکرده بودید در حالت عادی اعتبار بسته شما از بین میرود اما به صورت شانسی سوال شما را توانستیم پیدا کنیم لطفا در صورت تمایل در دفعات بعد حتما از صحیح بودن یوزرنیم مطمئن شوید
در مورد سوال شما
یکی از رایج ترین دلایل بروز این مشکل با توجه به توضیحات شما میتواند به دلیل:
- آسیب دیدن فایل های اصلی ویندوز
- نصب نبودن و یا مشکلی در یکی از درایور های سیستم
- ویروسی شدن سیسیتم و آسیب دیدن ویندوز
- وجود نرم افزار های مخرب
- نصب نشدن صحیح و استاندارد ویندوز
- مشکل سخت افزاری پورت های USB
- مشکل خود فلش و یا دیوایس در حال اتصال
- و…
تنها راه رفع این مشکل ابتدا اسکن تمام سیستم توسط یک آنتی ویروس با لایسنس اورجینال و پس از آن تعویض ویندوز میباشد
پیشنهاد میکنیم حتما از ویندوز ۱۰ ورژن ۱۹۰۹ و یا ۲۰۰۴ استفاده فرمایید و حتما تمام درایور ها را با روش آپدیت ویندوز نصب فرمایید
اگر با انجام تمام این مراحل مشکل شما رفع نشد ممکن است سیستم شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز باشد تا توسط یک فرد متخصص و از نزدیک برسی شود
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
اگر با انجام تمام کار ها مشکل حل نشد سیستم را به نمایندگی های مربوطه برده تا آن ها سیستم شما را از نظر سخت افزاری برسی کنند
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
Elihanifسلام مجدد
ممنون از راهنمایی تون
متاسفانه یکسری برنامه نصب هست رو سیستمم که تعویض ویندور خیلی دردسر برام درست میکنه
۲ تا موضوع!
آنتی ویروسی که فرمودین یه چیز خوب هم معرفی میکنید؟! چون من تا به حال هرچی گرفتم به مشکل برخوردم نتیجه نگرفتم!؟
و دیگر اینکه من ویندوز عوض کنم به طور قطع مشکلم حل میشه؟
پشتیبانیآنتی ویروس خوب شما میتونید Eset Nod32 و یا Kaspersky استفاده فرمایید
در مورد موضوع دوم هم همانطور که در پاسخ اول نیز گفته شد اگر مشکل نرم افزاری باشد رفع خواهد شد اما اگر سخت افزاری باشد خیر
