GHAZAL_ 3 سال قبل
سلام خصته نباشید
من یک هدفون دارم و خواستم با استفاده از بلوتوث به لب تابم وصل کنم و خواستم درایوهایی که میگه رو دانلود کنم که این ارور رو گفت:
Windows could not find driver software for your device. If you know the manufacturer of your device, you can visit its website and check the support section for driver software.
باید چی کار کنم؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز ,
بابت تاخیر در پاسخ دهی از شما پوزش میطلبیم دوست عزیز ,
شما در سیستم ویندوزی تان به راحتی می توانید انواع دستگاه های قابل حمل یا پرتابل را متصل کرده و از آنها استفاده کنید. دستگاه هایی مانند دستگاه های iPhone، Android و غیره را به راحتی متصل کرده و از آنها استفاده می کنید. اما گاها با مشکل در ارتباط سیستم با دستگاه مورد نظر مواجه می شوید و اروری مانند تصویر فوق ظاهر می شود که متن پیغام Windows could not find driver software for your device می باشد. کاربران زیادی در جهان این ارور را تجربه کرده اند و خود شما با راه حل ساده این پست می توانید مشکل را برطرف کنید.
قبل از اینکه راه حل ها را دنبال کنید، لطفا کابلی که با آن دستگاه خود را به سیستم متصل کرده اید را عوض کنید، اگر مشکل را هنوز دارید، کار را ادامه دهید.
Solution 1: Download the driver from your device manufacturer’s website manually
شما برای حل این مشکل می توانید درایور را به صورت دستی از اینترنت دانلود کنید. به وب سایت رسمی دستگاه خو درفته و از انجا درایور را دانلود و نصب کنید.
شما حتما باید درایور درست را دانلود و نصب کنید. برای این منظور به کنسول Device Manager مراجعه کرده و در قسمت Other device، روی دستگاه مورد نظر کلیک راست کرده و Properties را کلیک کنید.
سپس مانند تصویر زیر به تب Details رفته و از کامبوباکس Property، گزینه Hardware Ids را انتخاب و از لیست Value، روی اولین گزینه کلیک راست کرده و گزینه Copy را کلیک کنید.
سپس همان را در گوگل سرچ کنید و در خروجی جستجوی نمایش داده شد، با توجه به id ای که به دنبال آن هستید، وارد لینک ها شوید و دانلود را انجام داده و نصب کنید.
پس از نصب درایور وضعیت را چک کنید.
Solution 2: Automatically install a latest driver for your device
اگر در مورد درایوری که دانلود کرده اید چندان مطمئن نیستید و یا جستجو و یافتن آن برای شما مشکل است، می توانید از نرم افزارهای مختص آپدیت درایور در ویندوز استفاده کنید. نرم افزارهای مختلفی در این راستا وجود دارند که به راحتی پس از اجرای آنها، بصورت خودکار سیستم شما اسکن می شود و درایورهایی که نیاز به آپدیت دارند و یا دستگاه هایی که درایور برای آنها وجود ندارد را لیست کرده و به شما نشان می دهد و شما با یک کلیک می توانید همه آنها را آپدیت کنید و یا یک به یک آن ها را با انتخاب خودتان آپدیت می کنید.
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید :
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر ,
تیم پشتیبانی
