هنگ هنگام نصب درایور گرافیک

ADS


همه سوال هادسته بندی: مشکلات نرم افزارهنگ هنگام نصب درایور گرافیک
Majid 4 سال قبل

سلام
لپ تاپ hp 350 دارم که یهو بعد چند دقیقه هنگ میکرد طوری که قفل میشد و نه موس کار میکرد نه کیبورد نه هیچی. وقتی نفهمیدم مشکل کجاست ویندوز رو پاک کردم و مجدد نصب کردم. ویندوز ١٠ ۶۴ بیتی که دیدم نصب شد و تمام نرم افزار و برنامه ها به راحتی نصب میشه و کار می کنه.
اما وقتی میخوام درایور کارت گرافیک دوم که amd 8600 هست رو نصب کنم ویندوز هنگ میکنه و قفل میکنه
از روی داریور پک سولوشن قدیمی تا آنلاین و حتی از روی سایت amd و hp هم امتحان کردم اما متاسفانه در حین نصب هنگ میکنه و قفل میکنه

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

ابتدا هر درایوری را که نصب کرده را توسط نرم افزار زیر به صورت کامل پاک کنید 
آموزش حذف کامل درایور گرافیک
سپس از لینک زیر متناسب با سیستم خود درایور amd  را دانلود فرمایید
درایور amd 
پس از اینکه نصب شد دوباره نرم افزار ها را به کنترل پنل گرافیک اضافه کنید و تست فرمایید 
اگر نشد مجدد درایور را مانند قبل پاک کرده و روش زیر را امتخان کنید
اگر چنانچه از ویندوز ۱۰ استفاده میکنید از طریق روش زیر اقدام به نصب درایور کنبد 
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید 
سپس به مسیر زیر بروید
Start   Settings  > Update & Security   > Windows Update  
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید

 
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید 
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 

دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید 
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید 
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود 
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام 
You’re Up To Date 
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد 
اگر همچنان مشکل پابرجا بود مجدد درایور را پاک کنید
و سپس به قسمت Device manager ویندوز بروید 
از آن جا بر روی گرافیک خودتون که نصب نیست کلیک راست کرده و بر روی آپدیت بزنید 
در صفحه باز شده گزینه 
Browse My computer for driver software 
بزنید و آدرس فایل درایوری را که در قسمت اول دانلود کرده را وارد کنید و next را بزنید
همچنین اگر این روش هم جواب نداد 
یک بار دیگر نیز در همین قسمت گزینه 
Search automatically for updated driver software 
بزنید و منتظر بمانید تا درایور دانلود و نصب شود
اگر هیچ یک از روش های بالا مشکل شما را برطرف نکرد ممکن است سیستم شما به صورت سخت افزاری مشکل داشته باشد و به شما پیشنهاد میکنیم در اولین فرصت سیستم را به نمایندگی مربوطه ببرید تا آن ها برای شما سیستم را به صورت سخت افزاری برسی کنند

اگر هرگونه سوالی داشتید میتوانید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی