فرشته 3 سال قبل
سلام. لپتاپم رو بتازگی به تعمیراتی داده بودم بعد الان هیچ صدایی رو نمی‌تونه پخش کنه. Troubleshoot هم کردم مشکلی نداشت و همه تنظیماتش هم درست بود و می‌گفت سالمه. نمی‌دونم مشکلش از چیه دقیقا ولی احتمال میدم وقتی دادم تعمیر لپتاپ رو به دستگاه دیگه وصل کردند
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ممکنه مشکل از درایور هاتون باشه. به این روش آپدیتشون کنید:
- کلیدهای “Windows + R” را فشار داده تا کادر “Run” در مقابل شما ظاهر شود. سپس باید عبارت “devmgmt.msc” را تایپ کرده و کلید “Enter” را فشار دهید. البته کاربران می‌توانند واژه “device manager” را در نوار جست‌و‌جوی منوی استارت نیز تایپ کنند.
- در پنجره ظاهر شده باید به دنبال “sound, video and game controllers” گشته و سپس منوی آن را گسترش دهید.
- بر روی زیر مجموعه های آن کلیک-راست کرده و سپس گزینه “Update driver” را انتخاب کنید.
- در پنجره بعدی باید بر روی “Search automatically for updated driver software” کلیک کنید.
- در ادامه ویندوز شما به‌صورت خودکار در فضای اینترنت جدیدترین نسخه درایو را پیدا کرده و آن را نصب میکند.
- کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
حال در سرچ باکس region settings را سرچ کنید و آن را روی united states قرار دهید
vpn را روشن کنید
وارد microsoft store شوید
برنامه realtek audio را آپدیت کنید
سیستم را ری استارت کنید
برنامه realtek را باز کنید و تنظیمات مورد نظرتون ور اعمال کنید، احتمالا مشکلش رفع میشه.
اگر نشد ممکنه مشکل از خود دستگاه باشه و بهتره ببریدش به همون تعمیرگاه که براتون مشکل رو رفع کنه.
اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هرسوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهد .
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید :
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر ,
تیم پشتیبانی
