fighter1234 4 سال قبل
با سلام،وب کم لپ تاپ من در device manager نمایش داده میشود ولی وقتی میخواهم از آن استفاده کنم چراغ آن چندین بار روشن و خاموش میشود و وب کم کار نمیکند،درایور آن را هم پاک و دوباره نصب کردم و حتی ویندوز را هم عوض کردم ولی مشکل حل نشد،لطفا من را راهنمایی کنید.با تشکر
مدل لپ تاپ:fujitsu life book ah532،ویندوز۸.۱
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در ابتدا بهتر است حتما از ویندوز ۱۰ استفاده فرمایید و از ویندوز ۷ و یا ۸ استفاده نکنید
پس از نصب شدن ویندوز به روش زیر تمام درایور ها را نصب نمایید
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد
پس از اینکه تمام درایور ها نصب شد مجدد نصب شد اگر مشکل شما نرم افزاری بوده باید با انجام این کار ها مشکل شما رفع شود
در غیر اینصورت مشکل سخت افزاری میباشد و باید سیستم را به نمایندگی های مربوطه و یا افراد متخصص بسپارید تا سیستم شما به صورت دقیق چک شود و در صورت نیاز وبکم شما تعمییر و یا تعویض گردد
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
