کند شدن و هنگ کردن

سلام لپ تاپ من وسط کار در idm ناگهان سرعتش بشدت کند شد، الان ویندوز بالا میاد ولی برای باز کردن هر پنجره و برنامه کلی زمان میبره. در تسک منیجر عملکرد ram معمولا روی یک عدد ثابت هست ولی cpu معمولا روی یک یا صفر درصد هست و هنگام باز کردن یک برنامه بالا رفته و دوباره برمیگرده روی همون یک درصد. قبل از این مشکل هم مدتی هنگام خاموش کردن لپ تاپ، کامل خاموش نمیشد و فنش روشن میموند و باید با نگه داشتن دکمه پاور خاموشش میکردم ولی الان با خاموش کردن، کامل خاموش میشه. آیا مشکل فقط از ویندوز هست یا ممکنه مشکل سخت افزاری داشته باشه؟