Elias.mz 3 سال قبل
سلام. من یک گیرنده دیجیتال usb خریدم،موقعی که در نرم افزار blaze درحال جست و جو کانال هاست خطای no signal میده، میشه راهنمایی کنین.ممنون
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا مشخص کنید که دستگاه در چه مرحله ای تصویر نمیدهد ؟
سعی کنید کانال ها رو تعویض کنید و ببینید تغییر میکند یا خیر ؟
حالت اول : کانال ها عوض میشود اما تصویری روی تلویزیون نیست ( شماره کانال روی پنل جلوی گیرنده تغییر می کند )
حالت دوم :هیچ فرمانی را دستگاه انجام نمیدهد (هنگ کرده) ( روی بوت BOOT مانده یا خاموش است )
حالت سوم :کانال ها عوض میشود و تصویر منو دیده میشود اما تصویر شبکه نیست ( پیام سیگنال وجود ندارد میدهد NO SIGNAL )
رفع ایراد گیرنده دیجیتال ایکس ویژن که تصویر نمیدهد
برای حالت اول از اتصال صحیح کابل HDMI و یا AV اطمینان کسب کنید.در صورت امکان برای آزمایش کابل را تعویض کنید و با کابل های جدید تست نمایید.
اگر روی صفحه تلویزیون پیام OUT OF RANGE و یا خارج از محدوده نشان داده میشود مشکل از رزولوشن انتخابی و عدم پشتیبانی تلویزیون شما از آن بازه فرکانس و رزولوشن است.
برای حل آن از کابل AV برای دریافت تصویر استفاده نمایید و سپس با زدن دکمه منو از روی ریموت کنترل از راه دور و باز کردن MENU از طریق منوی گیرنده دیجیتال به قسمت تنظیمات خروجی تصویر بروید و رزولوشن را تغییر دهید. (کم کنید)
گزینه های استاندارد در تنظیمات تصویر :
۵۷۵P / 575I ( کیفیت SD )
۷۲۰P / 720I ( کیفیت HD READY )
۱۰۸۰P / 1080I ( بالاترین کیفیت خروجی HD در این رده دستگاه )
اگر روی صفحه نمایش تلویزیون پیام NO SIGNAL یا سیگنال ضعیف و یا سیگنال وجود ندارد نشان داده میشود :
مشکل از انتن است و یا سیم آنتن و یا فیش آنتن
بصورت کلی اگر گیرنده دیجیتال عمس کانال یابی و اسکن رو انجام میدهد / دستگاه سالم است و مشکل از آنتن وضعف سیگنال است.
برای رفع مشکل آنتن و ضعف سیگنال گیرنده های دیجیتال مراحل زیر را انجام دهید:
در گیرنده های دیجیتال از روی ریموت کنترل از راه دور دکمه INFO را دوبار پشت سر هم فشار داده تا صفحه ای باز شود
در این صفحه قدرت سیگنال و کیفیت سیگنال قابل مشاهده است ( بصورت دو ستون یا ردیف )
در گیرنده های دیجیتال ایکس ویژن این دو قدرت و کیفیت سیگنال باید بالاتر از ۷۰ درصد باشند تا تصویر بدون پارازیت و نویز نشان داده شود.
اگر قدرت و کیفیت صفر است که مشکل اساسی است و آنتن کلا متصل نیست یا در جایی قطع شده است.
اگر قدرت و کیفیت کم است باید آن را تقویت کرد.
مرحله دوم : ابتدا تست و بررسی کنید که سوکت آنتن خود گیرنده نشکسته باشد
روش تست و برسی آنتن هوایی یا رومیزی
۱- سر فیش آنتن رو که سر کابل آنتن وصل است چک کنید تا بین سیم مغذی آنتن و سیم های بافته شده دور آن اتصال نباشد
۲- کابل آنتن را ردیابی کنید تا در محلی دچار قطعی یا شکستگی و یا له شدگی نباشد.
۳- محل اتصال کابل آنتن به خود آنتن را چک کنید که اتصال درست باشد و در صورتی که آنتن بیرون از خانه نصب است چک کنید زنگ زدگی و خیس نباشد
آنتن را بچرخانید و مدام قدرت و کیفیت سیگنال را چک کنید
۴- در صورتی که قدرت هنوز کم است محل آنتن را جابجا کنید
۵- در نهایت برای اطمینان از صحت دستگاه گیرنده آن را با انتن دیگری در محلی دیگر که در آنجا دستگاهی کار میکند تست کنید
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
