رضا 3 سال قبل
با سلام بنده از لپتاپ دل استفاده میکنم و لپتاپم هم dvd rom دارد اما زمانی که سیدی رو داخل دی وی دی رام میزارم هیچی برام لود نمیشه.. اگه میشه بگید که باید چیکار کنم؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
” به احتمال زیاد لنز dvd rom شما با مشکل مواجه شده است، برای اقدامات اولیه میتوانید لنز dvd rom را با یک دستمال آغشته به الکل، لنز را تمیز کنید، البته باید این کار را به آرامی انجام دهید، اگر مشکل شما با تمیز کردن لنز بر طرف نشود باید dvd rom شما تعمیر گردد.“
اما اگر با راه کار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
سلام، من در این زمینه اطلاعات دقیقی ندارم، اما شما می توانید روی علامت ویندوز کلیک راست کرده و روی Device Manager کلیک راست کرده، سپس روی قسمت DVD/CD ROM drivers کلیک کرده و از آنجا دی وی دی رام را غیرفعال و سپس فعال کنید، اگر مشکل حل نشد آن را Uninstall کنید و سپس رایانه را Restart کنید یا درایور دی وی دی رام را به روزرسانی کنید.
شاید هم سی دی مشکل داشته باشد، ببینید در (My Computer (This PC اصلا درایو دی وی دی وجود دارد، اگر دارد شاید عملیات خواندن سی دی زمان می برد، مثلا در بعد از گذاشتن سی دی در دی وی دی رام، (My Computer (This PC را باز کنید، و روی یک جای سفید از صفحه کلیک راست کرده و روی Refresh کلیک کنید، شاید کمک کند تا مشکل حل شود.
برای من قبلا این مشکل پیش آمده بود، که وقتی سی دی یا دی وی دی را در دی وی دی رام می گذاشتم، بعد از مدتی دی وی دی رام غیب می شد و بعد از روشن و خاموش کردن رایانه دوباره پیدا می شد، اما دقیقا نمی دانم که چه چیزی باعث شد که مشکل حل شود.