آیناز 3 سال قبل
سلام
مشخصات pc:
AMD Radeon HD 5700 Series
RAM 4gb
Intel(R) Core(TM) i5-2500 CPU @ 3.30GHz
Windows 7 ultimate (64bit)
زمانی که اینترنت کانکشن دیسایبل هست cpu روی ۰% و memory usage روی ۲۰% قرار داره و فقط یک گیگ از مموری اشغال شده
به محض انیبل کردن اینترنت بدون باز بودن هیچ برنامه ی دیگه ای cpu میره روی ۵۰ درصد و مموری یوزیج هم روی ۹۰% و سه گیگ و هشتصد مگ مموری پر میشه و فن یکسره کار میکنه و با این حال باز دمای کیس بالا میره
برنامه های windows search و windows update و super fetch و… هم دیسایبل هستن
و مواقعی هم پی سی خود به خود ری استارت میشه یعنی بلو اسکرین یا هیچ اروری نشون نمیده فقط همه برنامه ها بسته میشن و لاگ آف میکنه و بعدم شات دون و بعد دوباره روشن میشه
مادربرد پی سی هم به تازگی تعمیر شده
به نظر خودم مشکل میتونه از مموری پایین پی سی باشه
از راهنماییتون ممنون میشم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز ,
ایا اقدام به تعویض ویندوز کرده اید یا خیر؟ همچنین به ما بیان دارید ایا از ابتدا این مشکل رخ داده است یا به مرور شما به این مشکل برخورد کرده اید همچنین لطفا به ما بیان دارید هنگامی که تسک منیجر را باز میکنید به هنگام وصل بودن اینترنت چه برنامه هایی بیشترین درصد از رم شما را اشغال کرده اند ؟ لطفا در قسمت کامنت پس از ثبت نام در سایت بیان دارید .
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هرسوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهد .
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید :
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر ,
تیم پشتیبانی
annieخیر متاسفانه فرصت نکردم ویندوز رو عوض کنم
حدود یک هفته هستش که این مشکل رخ داده
بیشترین درصد استفاده از رم توسط svchost هستش
اصولا این برنامه نباید انقدر از رم رو اشغال کنه درسته؟ میتونه ویروس سبب این مشکل شده باشه؟
پشتیبانیبله دو عامل اصلی که ممکن است باعث ایجاد این مشکل شود
۱.مشکلات نرم افزاری ویندوز
۲. ویروس
میباشد
ابتدا یک بار سیستم را به صورت کامل با یک آنتی ویروس با لایسنس اوجینال اسکن فرمایید و سپس ویندوز را تعویض کنید
به احتمال بالا مشکل شما رفع خواهد شد
خیلی ممنون از راهنماییتون
با توجه به مشخصات سیستم پیشنهاد شما برای تعویض ویندوز کدوم سری هستش؟ میتونم به سری های بالاتر مثل ۸ و ۱۰ ارتقا بدم یا اگه همون ۷ بریزم بازخورد بهتری داره؟
پیشنهاد ما ویندوز ۱۰ میباشد
و به هیچ عنوان ویندوز ۸ را برای استفاده پیشنهاد نمیکنیم
سیستم شما باید بتواند ویندوز ۱۰ را به سادگی پشتیبانی کند
اگر به هر دلیل نمیخواهید ویندوز ۱۰ نصب فرمایید ویندوز ۷ را به شما پیشنهاد میکنیم
