Ali9991 4 سال قبل
سلام من دیروز یه برنامه نصب کردم لپ تاپم ویروس گرفته که همه عکس هام و فیلم هام تبدیل به kolz file شدن و نمیتونم بازشون کنم
دوبار هم با spy hunter و nod اسکن کردم ولی درست نشده
فیلم آموزشی از یوتیوبم دیدم و کارهاش رو انجام دادم ولی درست نشد
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در مورد این مشکل باید به شما بگویم که این یک نوع ویروس بسیار خطرناک و یا به عبارتی باجگیر میباشد
ویروس های باجگیر فایل های شما را رمزگذاری میکنند و از شما درخواست مبلغ های بالایی میکنند (معمولا به دلار) تا فایل ها را بعد از پرداخت برای شما باز کنند که هیچ تضمینی برای رفع مشکل حتی بعد از پرداخت مبلغ نیز وجود ندارد .
تنها توصیه ما به شما
هیچ گونه فلش , هارد اکسترنال , و یا هر گونه دیوایس را به سیستم آلوده خود متصل نکنید !!
تنها راه حل رفع این مشکل فرمت کامل هارد میباشد حتی در برخی موارد با فرمت هارد نیز مشکل برطرف نمی شود
اگر هرگونه دیوایسی را بعد از بروز این مشکل به سیستم خود وصل کردید باید فرمت شود
در غیر اینصورت با اتصال مجدد آن به هر سیستم این ویروس در آن سیستم نیز منتقل میشوند
که متاسفانه با این روش تمامی دیتا های شما از بین میرود
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
آپدیت: با توجه به اینکه مدت زمان یک ساعت از زمان پاسخ سپری شده و تیم ما پاسخی از سمت شما دریافت نکرد سوال شما از حالت ویژه به حالت عادی تغییر کرد.
Ali9991تنها راه حلش اینه اگه بعد از فرمتم درست نشد چی؟
