Windows Desktop

ADS


mnbv 4 سال قبل

هنگام روشن کردن کامپیوتر این ارور میاد. A caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.  لطفا منو راهنمایی کنین تا درستش کنم.

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

در مورد ارور stop working correctly error لیستی آماده کرد هایم که که با کار کردن در این قسمتها میت وانید این ارور را رفع کنید.
دلایلی که باعث می شود پیغام A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available را دریافت کنید:

مسائل ناسازگاری
Screen Resolution
KB3132372 update issue
قدیمی بودن درایور کارت گرافیک
آنتی ویروس
منقضی شدن DirectX
Skype directory
استاپ بودن سرویس Windows Image Acquisition (WIA)
فعال بودن Data Execution Prevention

Method 1: Run the Program in Windows Compatibility mode
روی آیکون برنامه مورد نظرتان کلیک راست کرده و از آن properties بگیرید و سپس به تب Compatibility بروید.
در قسمت Compatibility mode، تیک گزینه Run this program in compatibility mode for را فعال نمایید و از لیست کشویی پایین آن، Windows 8 را انتخاب کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

سپس فرم را ok کرده و برنامه را اجرا کنید اگر مشکل پابرجا بود، از لیست فرم بالایی ویندوز ۷ و همینطور سایر ویندوزها را امتحان کنید و ببینید مشکل رفع می شود یا خیر.
Method 2: Uninstall KB3132372 update
به Control Panel وارد شوید و از آنجا هم به قسمت Program and features رفته و از پنل سمت چپ لینک View installed updates را کلیک کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

در اینجا که لیستی از آپدیت های ویندوزهای قرار دارد، آپدیت Security Update for Internet Explorer Flash Player(KB3132372) را بیابید و آن را uninstall کنید.
Method 3: Rename the Skype folder
البته اگر برنامه اسکایپ را در سیستم تان دارید این مرحله را انجام دهید، ممکن است با نصب مجموعه آفیس این برنامه را هم در سیستم تان نصب کرده باشید.
کلیدهای Shift + Ctrl + Esc را بفشارید تا task manager باز شود. حالا در لیست پردازش ها ببینید که پردازشی با نام skype.exe دارید یا خیر. اگر skype.exe وجود داشت، روی آم کلیک راست کرده و End task کنید.
سپس با فشردن کلیدهای Windows Key + R، عبارت %appdata% را وارد و Enter کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

اگر فولدر Skype را در اینجا دیدید، آن را باید Rename کنید. مثلا به Skype_old آن را تغییر نام دهید.
دوباره Run را باز کرده و عبارت %temp%\skype را وارد و enter کنید. در محل وارد شده DbTemp folder را حذف کنید.
Method 4: Update your Graphic Card Drivers
به Device manager وارد شوید. سپس به سراغ قسمت Display adapter رفته و آن را باز کنید و از آنجا روی کارت گرافیگ تان کلیک راست کرده و Update Driver Software را انتخاب کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

حالا از پنجره باز شده، گزینه Search automatically for updated driver software را کلیک کنید و اجازه دهید که بصورت اتوماتیک آپدیت کارت گرافیک انجام شود. فقط فراموش نکنید که ارتباط اینترنتی شما باید برقرار باشد.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

اگر مشکل باز هم پا برجا بود، همین مرحله را طی کنید و این بار گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

از پنجره زیر هم گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer را کلیک کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

از لیست زیر درایور کارت گرافیکی که متناسب با کارت گرافیک سیستم تان است را انتخاب کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

Method 5: Update DirectX
DirectX به همراه آپدیت خود ویندوز هم می تواند بروزرسانی شود. لطفا با فشردن کلیدهای windows key + i به فرم Settings وارد شوید و سپس Update & Security را انتخاب کنید.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

از اینجا هم دکمه Check for updates را کلیک کنید تا فرآیند آپدیت ویندوز به همراه directx انجام شود.

برطرف کردن ارور a problem caused the program to stop working correctly . آموزشگاه رایگان خوش آموز

اگر هم که میخواهید دستی DirectX را آپدیت کنید، به این لینک مراجعه کنید.

Method 6: Remove Norton Antivirus
بخش زیادی از کاربرانی که از انتی ویروس Norton استفاده می کنند زیاد تجربه این ارور را دارند، پس آن را uninstall کنید. شما با وارد شدن به Control Panel> Programs می توانید آن را uninstall کنید.

Method 7: Disable Data Execution Prevention
 
Method 8: Start Windows Image Acquisition (WIA) service
پنجره run را باز کرده و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید. سپس عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید تا کنسول services باز شود. اکنون سرویس Windows Image Acquisition (WIA) را یافته و آن را Start کنید.
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی

mnbv  

خیلی ممنون از راهنمایی شما