شرایط استفاده از بسته پاسخگویی سریع

  • حتما قبل از خرید در سایت ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
  • حتما به محض خرید بسته سوال خود را بپرسید .
  • حتما در هنگام خرید نام کاربری خود را در قسمت معین شده به صورت صحیح وارد کنید در غیر این صورت اعتبار بسته شما از بین خواهد رفت
  • اگر پس از خرید بسته سوالی تا یک ساعت پرسیده نشود اعتبار بسته شما از بین خواهد رفت.
  • هر روز تعداد ۴ عدد بسته برای تهیه وجود دارد.
  • در صورتی که یک بسته تهیه کنید اما دو سوال پرسیده باشید تنها به سوالی پاسخ سریع داده خواهد شد که اول پرسیده شده است ( اولین سوال پرسیده شده توسط کاربر )
  • شما میتوانید چند بسته را تهیه کنید اما برای سوال های متفاوت .
  • در صورتی که بسته را برای پاسخگویی به کامنت تهیه کردید تنها جدید ترین کامنت شما برای پاسخگویی سریع در نظر گرفته خواهد شد.
  • زمانی که سوال شما پرسیده میشود و پرداخت به صورت کامل انجام میشود برای شما ایمیلی جهت تایید فرآیند خرید ارسال میشود که شامل شماره فاکتور و شماره سفارش شما میباشد.
  • پس از پاسخ تیم پشتیبانی اگر نیاز به پاسخ از سمت شما بود یا ازشما سوالی پرسیده شد که میبایست به ان جواب دهید نهایتا تا یک ساعت فرصت دارید تا به تیم مربوطه پاسخ دهید در غیر اینصورت سوال شما به حالت عادی تبدیل میشود .
  • در ادامه اگر یک ساعت شما به پایان رسید سوال شما طی ۲۴ ساعت آینده رسیدگی خواهد شد .
  • اگر برای انجام راهنمایی ها نیاز به زمان بیشتر از یک ساعت داشتید حتما به ما در قسمت کامنت اطلاع دهید.
  • اگر از نحوه و فرآیند خرید بسته مطمئن نیستید میتوانید ویدیو آموزشی زیر را مشاهده فرمایید.