sinanima 4 سال قبل
سلام موقع نصب ویندوز هفت و در قسمت نام کامپیوتر موس و کیبورد خاموش میشه و کار نمیکنه ممنون میشم راهنمایی کنید
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در ابتدا اگر چنانچه سیستم شما کامپیوتر میباشد سعی کنید یک بار موس و کیبورد را جدا کرده و مجدد متصل فرمایید
اگر از لپ تاپ استفاده میکنید بهتر است یک موس و یا کیبورد جدا با USB را به سیستم وصل و تست کنید
در حالت عادی نباید چنین مشکلی پیش آید
اگر از سلامت موس و کیبورد مطمئن هستید و راهکار های بالا جوابگو نبود ممکن است ویندوز نصبی شما مشکل داشته باشد
ترجیحا سعی کنید از ویندوز ۱۰ استفاده فرمایید و یا یک دیسک دیگر ویندوز ۷ تهیه و نصب نمایید
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
sinanimaبا ویندوز ده مشکل نداره و کار میکنه ولی میخوام ویندوز هفت نصب کنم چندتا سی دی ویندوز هفت هم امتحان کردم همین مشکل رو داره
پشتیبانیآیا برای شما امکان دارد که با موس و کیبورد دیگری تست کنید و نتیجه را به ما اعلام کنید؟
همچنین مشخصات دقیق سیستمتون را نیز اعلام فرمایید
موس و کیبورد دیگه ای ندارم
مادربرد ایسوسprime H310-plus r2.0
سی پی یو intel i3-9100
گرافیک ایسوس nvidia gtx 750 ti
دوست عزیز سی پی یو های نسل ۷ به بعد معمولا از ویندوز ۷ پشتیبانی نمیکنند و دلیل این مشکل میتواند به این دلیل باشد
نسل سی پی یو شما ۹ است و از ویندوز ۷ پشتیبانی نمیکند حتی اگر شما از این قسمت رد شوید به احتمال زیاد در کارایی سیستم شما به شدت تاثیر دارد
به طور مثال ممکن است تصویر سیستم شما به کلی قطع شود و یا مشکلاتی مانند آن
پیشنهاد ما استفاده از ویندوز ۱۰ است
ممنون از پاسخگویی
خواهش میکنم
موفق باشید
Amir_Clubممنون از پاسخ تیم
سلام خوبی اگه میخوای از ویندوز ۱۰ استفاده کنی که هیچی اگرم ویندوز ۷ میخوای بگو خودم جوابت میدم البته بهتره از همون ۱۰ استفاده کنی تا بازده سیستمت در حداکثر باشه.
تشکر
