بالانیامدن ویندوز و بوت نشدن هارد

ADS


همه سوال هادسته بندی: مشاورهبالانیامدن ویندوز و بوت نشدن هارد
afshar5159 3 سال قبل

سلام لب تاب من ایسوس r427fl میباشد با هارد ۱ ترابایت hdd و ۲۵۶ ssd مشکل این است که با نصب ویندوز ۱۰ و حتی ۸ بر روی هارد ssd ویندوز بالا نمیامد و مراحل نصب کاملا طی میشد اما وقتی ویندوز میخواس بالا بیاد در getting ready گیر میکرد و ویندوز روی hdd هم نصب شد ولی باز همین مشکل بود در نمایندگی آواژنگ تغییرات زیادی از جمله sustem restore و reset انجام دادند ولی فایده نداشت سپس تغییراتی در بایوس من جمله خاموش کردن fast boot و secure boot انجام دادند ولی باز فایده ندارد و نکته مهم این است که الان وقتی لبتاب روشن میشود و حتی صدای روشن شدن هارد هم می اید مستقیما وارد بایوس میشود و در قسمت boot فقط چند گزینه دیده میشود که خدمتتان لیست میکنم:
۱.fast boot که خاموش است
۲.boot option priorities که خالی است و هارد را نشان نمیدهد 
۳.add new boot option 
۴.delete boot option
و همچنین مثل اینکه UEFI بالا نمیاید و گزینه ای هم تحت عنوان LEGACY در کل بایوس من ندیدم و همچنین اطلاعات از روی هارد به راحتی در محیط ویندوز لایو کپی میشوند و هارد ها مشکلی در کپی کردن اطلاعات ندارند و هنچنین در پنجره SAVE &EXIT در بایوس فقط روی گزبنه lunch EFI from filesystem device میزنم نتیجه not found میدهد 

همچنین sata configuration چه روی ACHA فکر کنم و چه روی گزینه INTELL نمیدونم بقیش طولانیه قرار میگیرد فایده ای ندارد و باز در قسمت BOOT هارد شناخته نمیشود

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
با توجه به توضیحات شما این مشکل به احتمال بسیار بالا از یکی از قطعات سخت افزاری شما میباشد مانند

  • هارد
  • رم
  • چیپست ها 
  • کارت گرافیک
  • و…

تنها راه شناسایی آن به صورت سخت افزاری و از نزدیک میباشد و با توجه به اینکه سیستم شما گارانتی دارد باید حتما حتما توسط خود شرکت برسی و مشکل شناسایی و رفع شود
در صورتی که هنوز زمان گارانتی سیستم شما به پایان نرسیده شرکت گارانتی موظف میباشد که مشکل شما را حل و در غیر این صورت سیستم را برای شما تعویض کند 
پس حتما سیستم را به آن ها بسپارید تا آن ها مشکل را برای شما برطرف کنند
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ازتباط باشید
با تشکر 
تیم پشتیبانی

اخه هیچ کاریش نکردم ..نه ضربه ای خورده نه هیچی…شب سالم بود روز اومدم روشنش کنم وینروز بالا اومد ولی خیلی کند و چند تا ایکون هم نشون نداد و بعد ری استارت کردن دیگه ویندوز بالا نیومد

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

دقیقا زمانی که شما هیچ کار اشتباهی انجام نداده باشید گارانتی باید به شما خدمات کامل دهد و دستکاری های اضافه ممکن است گارانتی دستگاه را از بین ببرد پس پیشنهاد میکنیم به شرکت مربوطه مراجعه کرده و تا رفع کامل مشکل سیستم را از آن ها قبول نکنید
با توجه به توضیحات شما حق کاملا با شما میباشد و آن ها در صورتی که به شما خدمات ندهند شما میتوانید از شرکت شکایت کنید