Fariba_MHH 4 سال قبل
سلام وقت بخیر من وقتی یه مرورگر (کروم و فایرفاکس)باز میکنم تعداد ۱۰-۱۲تای دیگه توی بکگراند در حال اجرا هستند البته یه سری برنامه های دیگه هم این مشکل رو دارن و درصد استفاده از دیسک همون بیشتر مواقع بالای ۶۰درصد هست این مشکل باعث قطعی اینترنت میشه ممنون میشم راهنمایی بفرمایید یه سری روش ها رو هم امتحان کردم ولی متاسفانه جواب نداد
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در حالت کلی زمانی که شما مرورگری را باز میکنید برای افزایش کارایی و سرعت به صورت خودکار چندین پروسس برای آن در سیستم ایجاد میشود به این صورت که به طور مثال برای هر تب در کروم حدود ۵ یا ۶ پروسه ایجاد میشود و این یک فرآیند طبیعی است و ارتباطی با مشکل قطع شدن اینترنت شما ندارد
تنها در صورتی ممکن است این اتفاق رخ دهد که تعداد تب هایی که شما باز کردید بیش از اندازه زیاد شود و از میزان رم سیستم شما بیشتر شود که در صورت بروز چنین اتفاقی مرورگر برای اینکه بتواند به کار خود ادامه دهد برخی از این تب ها را به صورت نیمه میبندد و یا پیغام Kill page را برای شما نشان میدهد
اما اینترنت شما به صورت کامل قطع نمیشود برای رفع این مشکل شما کافیه که از باز کردن تب های زیاد خوداری فرمایید و یا اگر نیاز به تعداد زیادی تب باز دارید باید رم سیستمتون را افزایش دهید
اما اگر اینترنت شما به صورت کامل قطع میشود ممکن است مشکل از قسمتی دیگر باشد
ابتدا این مرحله را امتحان کنید , ایا اقدام به پاک کردن و نصب کردن کروم کرده اید ؟
کاری که می توانید انجام دهید تا ویندوز مشکلات را پیدا کند، استفاده از system fileها، است. ابزار های موجود در سیستم عامل به صورت خودکار مشکلات را برطرف می کند.
این ویژگی ها را می توانید از طریق Command Prompt، فعال کنید. روی منوی استارت راست کلیک کرده و Command Prompt را به عنوان Admin سیستم، انتخاب کرده و سپس عبارت SFC.EXE /SCANNOW را تایپ کنید. اسکن کامپیوتر، چند لحظه بیشتر طول نمی کشد، با این حال ویندوز علاوه بر اعلام اتمام کار، نتایج را نیز در اختیار شما قرار خواهد داد.
اگر امکان داره مشخصات کامل سیستمون را نیز برای ما بیان کنید که در صورت نیاز بتوانیم شما را دقیق تر راهنمایی کنیم
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
Fariba_MHHسلام ممنون از پاسخگویی
قطعی اینترنتم به این صورته که فقط این سیستمم قطع میشه در واقع مشکل از خط نیست(چون با گوشی وصل میشه)بعد وقتی سیستم رو ریست یا هایبرنیت میکنم درست میشه
راجع به نصب کروم: کلا دو سه باری ویندوز عوض کردم هم با قبلی مشکل داشت هم این
مشخصات سیستم:
CPU:intel core i5 @2.67GHz
RAM:4 G (3.68G usable)
windows 10, 64bit
HDD:640G
این مرحله که عرض کردید رو هم دوبار زدم این پیغامو داد:
Verification 57% complete.
Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
ابتدا مطمئن شوید برای اجرای دستور sfc حتما در حالت ادمین cmd را اجرا فرمایید
برای اجرای cmd در حالت ادمین روش زیر را انجام دهید
کافیه پنجره Run را با زدن دکمه های (ویندوز + R ) به صورت همزمان باز کنید سپس عبارت cmd را در پنجره باز شده تایپ کنید سپس
دکمه های ctrl و shift را نگه دارید و بر روی ok کلیک کنید
اگر در بالای پنجره cmd عبارت Administrator را مشاهده کردید پس این کار را درست انجام دادید
همچنین رم شما برای باز کردن تعداد زیاد تب کم میباشد و ممکن است مشکل از کمبود فضای رم باشد و شما با ریستارت سیستم رم اضافی را خالی میکنید و مجدد سیستم شما کار میکند
همچنین شما میتوانید از نرم افزار زیر برای تخلیه رم بدون ریستارت استفاده فرمایید
دانلود نرم افزار
در حالت ادمین هم اجرا کردم باز تو ۵۷٪ ارور داد
تعداد تب هایی که باز میکنم هم زیاد نیستن
بابت معرفی نرم افزار ممنون
امکانش هست به سخت افزار آسیب برسه؟
پشتیبانیباز بودن تب ها نمیتواند به سخت افزار آسیبی برساند
اما ممکن است سخت افزار شما مشکل داشته باشد
بهتر است اگر میخواهید مطمئن شوید سیستم را به یک فرد متخصص نشان دهید تا آن ها سیستم شما را به صورت کامل برسی کنند
