Fmanoochehri 4 سال قبل
سلام خدا قوت من معاون فناوری مدرسه هستم تخته هوشمند(پنل) مدرسه از نوع all in one هست و تاچ
یک سری وب کم خریداری شده که همگی سالم هستند و تو همه برنامه ها کار میکنند فقط چن تا ازونا در ادوب کانکت تصویر نمیدن و صفحه سیاه میشه نه فقط روی یک پنل خاص روی تمام پنل ها اینجوری هستن
تنظیمات وب کم رو در ادوب کانکت از حالت standard به حالت wide screen تغییر دادم و حالت hd اون رو پایین اوردم
ولی باز هم جواب نداد
ناگفته نماند همین وب کم ها بعد از اتصال به لپتاپ جواب دادن
نمیدونم چیکار کنم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل به احتمال بسیار زیاد همانطور که خودتان ذکر کردید مشکل نرم افزاری می باشد اما برای رفع این مشکل روش‌هایی که در ادامه برای شما ذکر می کنیم را انجام دهید.
طی بررسی های ما سایت خود ادوبی کانکت به شما تنظیمات پیش فرض زیر را برای وب کم اعلام میدارد در صورتیکه امکان تغییر دادن تنظیمات ادوبی کانکت برای شما وجود دارد به قسمت تنظیمات رفته و ان را بر روی این تغییرات set کنید .
(supported settings (640*480 @ 20 fps.
اما اگر مشکل رفع نشد ابتدا باید بررسی کنید که وبکم های شما کارت درایور نداشته باشند در صورتی که وبکم ها کارت درایور دارند ان ها را بر روی تمامی سیستم ها نصب کنید و اگر کارت درایور ندارند یک مرتبه زمانی که وب کم به سیستم متصل است با روش زیر ویندوز ها را اپدیت کنید .
اموزش اپدیت ویندوز ۱۰
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
