elahe 4 سال قبل
سلام من در کیسو باز کردم و کلید پاور رو زدم بعد از اسپیکر چند تا صدای بوق (تقریبا ۵تا بوق زد) بعد هیچ اتفاقی نیفتاد و مانیطور هیچی نشون نداد
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
کامپیوتر با سرهم شدن قطعات بسیار زیادی تشکیل شده که در بین این قطعات ۵ قطعه اصلی زیر از ملزومات اصلی یک سیستم کامپیوتری بوده و کامپیوتر عملا بدون آنها قادر به انجام هیچ کاری نخواهد بود. این قطعات عبارتند از:
- پاور (Power) یا منبع تغذیه
- مادربرد (Main Board ) یا برد اصلی
- سی پی یو (CPU) یا پردازنده
- رم (RAM) یا حافظه اصلی
- کارت گرافیک (VGA)
همانطور که اشاره کردیم در صورت نبود هر یک از قطعات فوق و معیوب بودن آنها کامپیوتر هیچگونه فعالیتی نمی تواند انجام دهد و تصویری بر روی مانیتور ظاهر نمی گردد پس زمانی که با چنین وضعیتی مواجه شدید مطمئن باشید یکی از قطعات فوق معیوب و یا سوخته اند البته قبل از بررسی این قطعات باید سلامت مانیتور را بررسی نمود با یک روش بسیار ساده، کابل VGA مانیتور همان کابلی که به پشت کیس یعنی کارت گرافیک متصل شده را از کیس جدا نمایید.
کابل VGA
با جدا کردن این کابل باید تصویری بر روی مانیتور شما نمایش داده شود، که معمولا پیام زیر را نشان میدهد.
نمایش این پیغام یعنی مانیتور شما سالم است در غیر این صورت مانیتور معیوب شده.
حال فرض میکنیم مانیتور شما سالم است و ما نیاز به عیب یابی داریم.
با توجه به ترتیب روشن شدن قطعات ما نیز آنها را به ترتیب روشن شدنشان به صورت معکوس بررسی میکنیم. ترتیب روشن شدن قطعات به صورت زیر است.
ابتدا پاور سیستم روشن شده و بعد مادربرد را روشن می نماید با روشن شدن مادربرد سی پی یو فعال شده سپس رم شناسایی شده و در نهایت گرافیک و سپس تک بوق تایید و تصویر بروی کامپیوتر لذا ما از کارت گرافیک آغاز میکنیم.
توجه:برای تست سلامت قطعات دو راهکار دارید یا قطعه خود را بر روی کامپیوتر دیگری تست نموده و یا قطعه ای سالم جهت تست نصب کنید.
قبل از جدا نمودن هر قطعه و اتصال مجدد آن از خاموش بودن کامپیوتر اطمینان حاصل نمایید.
هرگونه اشتباه و آسیب رساندن به قطعات به عهده کاربر می باشد.
در مرحله اول باید به سراغ کارت گرافیک رفت و سلامت آن را بررسی نمود. کامپیوتر را در حالی که گرافیک جدا شده روشن کنید باید صدای سه بوق پیاپی را بشنوید شنیدن این صدا یعنی رم و سی پی یو سالم است و اشکال از گرافیک یا مادربرد می باشد. بهتر است گرافیک را با یک قلمو تمیز کنید و بررسی کنید سیستم خنک کننده سالم است یا خیر و همچنین اسلات گرافیک مادربد و قسمت اتصال گرافیک به اسلات تمیز گردد. برای تمیز کردن میتوانید از اسپری خشک استفاده کنید. پس از انجام این کار گرافیک را سر جایش قرار دهید و مجددا سیستم را تست کنید.
پس از کارت گرافیک سراغ رم کامپیوتر میرویم این قطعه نیز بهتر است ابتدا تمیز گردد و قسمت اتصال و اسلات مادربرد با اسپری خشک تمیز شود. هنگامی که رم را از سیستم جدا کردید سیستم را روشن نموده و به صدای بوق توجه نمایید شنیدن صدای بوق ممتد خبر از خراب بودن رم میدهد.
اگر با بررسی و تست گرافیک و رم به نتیجه ای نرسیدید سراغ پاور رفته و سیستم را با یک پاور دیگر راه اندازی کنید چنانچه نتیجه نگرفتید احتمال زیاد مادربرد سیستم شما دچار مشکل شده و نیاز به تعمیر و یا تعویض دارد. در این عیب یابی به CPU اشاره ای نشد زیرا تجربه نشان داده که سی پی یو به ندرت دچار آسیب و سوختگی میشود.
توجه : حتما حتما به شما توصیه میکنیم این فرایند را به فردی متخصص بسپارید زیرا کوچک ترین کار اشتباه اسیب جدی به سیستم شما وارد خواهد کرد .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
سلام خسته نباشین من داشتم با کامپیوترم کار می کردم حدود نیمی ساعت رفتم استراحت کنم وقتی بر گشتم دکمه موس رو زدم تا از حالت استندبای خارج به خارج شد دوثانیه نگذشته بود که صفحه برفکی شد چند باری سیاه شد بعد یک صفحه آمد نوشته بود بعد از صددرصد شدن کامپیوتر خودرا ری استارت کنید بعدا ۱۰۰ درصد شدن ری استارت کردم نه کیبورد روشن شد نه مانیتور تمام کابل ها رو چک کردم ولی تغییری نمی کنه رو مانیتور می نویسه cannot display this video mode,change computer display input to 1280×۱۰۲۴ ۶۰ hz میشه راهنمایی کنین