نعمت الله 3 سال قبل
با سلام و خسته نباشید ببخشید من کامپیوتر جدید گرفتم ولی امروز یهوی شروع کرد به ریستارت زدن هر چند دقیقه خود به خود ریستارت میزنه از چیه لطفا کمک کنید.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز ,
دلایل نرم افزاری ریست شدن مکرر کامپیوتر
ویروسی بودن کامپیوتر
برخی ویروس ها باعث اختلال در کار ویندوز و ریست شدن مکرر کامپیوتر می شوند. برای حل مشکل ویروس کشی لپ تاپ می توانید با استفاده از یک آنتی ویروس قوی، ویروس کشی کنید و هم اینکه ویندوز را از نو نصب کنید.
نصب ناقص نرم افزار ها
این مورد هم در ریست شدن مداوم کامپیوتر موثر است. با نصب ناقص یک نرم افزار ممکن است تغییراتی در رجیستری ایجاد شود و این مشکلات را به وجود بیاورد. با نصب یک ویندوز جدید این مشکل حل می شود.
نصب ناقص درایور ها
یک بار تمامی درایور های خود را حذف و مجدد نصب کنید تا مشکل ریست شدن مداوم کامپیوتر حل شود.
مشکل ویندوز قدیمی
در ویندوز قدیمی به دلیل مشکلات رجیستری، ویندوز خراب می شود و ریست شدن مداوم کامپیوتر را به دنبال دارد.
تداخل برنامه ها با یکدیگر
برخی برنامه ها ممکن است با یکدیگر تداخل داشته باشند و منجر به ریست شدن مداوم کامپیوتر شوند. برای حل این مشکل نرم افزار هایی که به تازگی نصب کرده اید را حذف کنید.
دلایل سخت افزاری ریست شدن مداوم کامپیوتر
داغ شدن CPU
با خرابی فن CPU کامپیوتر مدام ریستارت یا خاموش می شود. در این موارد عملکرد فن CPU را بررسی کنید
MotherBoard
داغی و خرابی مادربرد می تواند سیستم شما را خراب کند. با تعویض مادربرد مشکل حل خواهد شد.
کارت گرافیک
تکان خوردن کارت گرافیک یا داغ شدن لپ تاپ می تواند منجر به ری استارت شدن مداوم کامپیوتر شود.
Power
اگر برق بد به سیستم برسد، منجر به ریست شدن مداوم کامپیوتر می شود.
چگونه مشکل ریست شدن مداوم کامپیوتر را حل کنیم؟
برای اینکه مشخص شود هنگام ریست شدن مداوم کامپیوتر (system crash) دقیقا چه اتفاقی رخ می دهد و مشکل از کدام بخش سیستم است، قبل از ریستارت شدن سیستم و در زمانی که ویندوز کار می کند کلید ترکیبی win+r را نگه دارید و در پنجره باز شده عبارت sysdm.cpl را تایپ و ENTER کنید. تب Advanced را انتخاب و سپس بر روی دکمه Settings بخش Startup and Recovery کلیک کنید.
تیک گزینه Automatically restart را بردارید و اگر گزینه Write an event to the system log تیک ندارد، تیک آن را بزنید تا رویداد و اتفاقاتی که در هنگام ریستارت ناگهانی رخ می دهد در سیستم ثبت شود، سپس پنجره ها را OK کنید. به این ترتیب سیستم شما به راحتی در برابر اتفاقات کوچک که می تواند آنها را تحمل کند، ریستارت نمی شود و در صورت ریستارت شدن نیز اطلاعات مربوط به این اتفاق را ثبت می کند. چه در ویندوز ۱۰ یا ۸ و چه در سایر ویندوز ها وقتی با صفحه آبی رنگ روبه رو شدید، اطلاعات بخش Technical information پایین صفحه را با دقت بخوانید. این قسمت دلیل ریست شدن مکرر کامپیوتر را ثبت کرده است.
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هرسوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهد .
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید :
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر ,
تیم پشتیبانی
