aiysan55 3 سال قبل
سلام. باتری لپ تاپ سونی رو خریداری کردم که به گفته فروشنده اورجینال بود.سه درصد شارژ داشت که پس از ۸ ساعت شارژ اولیه فقط ۴۵% شارژ شد و بالاتر هم نمیرفت .به فروشنده گفتم و او هم گفت که باتری ایرادی نداشت و اینکه نرم افزار battery care رو نصب کنم و اطلاعاتشو بهش بدم. انجام دادم و او هم گفت که باتری ضعیف شدگیش صفره و سایکلش هم صفره پس ایراد از آداپتوره. به ۲ تعمیرکار مراجعه کردم هر دو نفر تایید کردن که ایراد از باتری هست نه شارژر. به فروشنده گفتم و او هم گفت باید باتری رو پس بفرستم تا تست بشه اگه ایراد باشه عوض میشه . من تصویر اطلاعات و باتری رو پس از هماهنگی به ایمیل پشتیبانی فرستادم چون اینجا نتونستم ضمیمه کنم .خواهشا بررسی کنین. و همینطور تصویر باتری جدید و قدیمیم رو هم فرستادم. من باتری رو برا فروشنده فرستادم که تست کنه . اینجا مطرح کردم که ببینم آیا حرفهای فرستنده اصلا درست بوده؟و این نرم افزار واقعا نشون میده باتری سالمه؟ یکی از تعمیرکارها هم بهم گفت اکثرا باتریهای لپتاپ تو بازار خراب هستن
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
با تشکر از شما عکس های مربوطه دریافت شد
با توجه به توضیحات شما اگر از سلامت آداپتور مطمئن هستید پس مشکل از باتری میباشد
نرم افزار های تست معمولا دارای خطا هستند و نمیتوان ۱۰۰% با اطمینان گفت که مشکلی وجود ندارد
در برخی موارد که باتری مشکل دار باشد به طور مثال ممکن است در نرم افزار میزان شارژ ۱۰۰ نشان داده شود اما تا شارژر از دستگاه جدا میشود سیستم خاموش میشود پس خیلی منبع معتبری نمیباشد و تنها به صورت سخت افزاری باید باتری شما تست شود تا مشخص شود که مشکل دارد یا خیر
برای خرید مطمئن پیشنهاد میکنیم حتما باتری را با گارانتی خریداری کنید تا در صورت بروز مشکل بتوانید آن را تعویض فرمایید
اگر باتری که برای تست فرستادید گفته شد که سالم است ممکن است لپ تاپ شما مشکل سخت افزاری در قسمت برق رسانی داشته باشد که احتمال این مورد بسیار کمتر میباشد و احتمال مشکل دار بودن باتری با توجه به توضیحات شما بسیار بالا تر است
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
