_fatame_ 3 سال قبل
سلام و وقت بخیرلپ تاب من برای اتصال به اینترنت وای فای منزل با مشکل مواجه شده بطوریکه حتما باید وی پی ان فعال باشد و در غیر اینصورت در هنگام سرچ پیغام ” This site can’t be reached ” میاد وبطور کلی بدون وی پی ان کلا اینترنتم وصل نمیشه . وی پی ان رو حذف هم کردم ولی مشکل نشد و این مشکل فقط در رابطه با همین اینترنت ایجاد شده و در صورت اتصال به اینترنت تلفن همراه یا اینترنت های دیگر مشکلی وجود ندارد.میشه خواهش کنم لطفا در این باره من رو راهنمایی کنین ؟؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا راهکار های زیر را در صورتی که تست نکردید برسی کنید
روش اول
برای رفع این مشکل اگر از مرورگر کروم استفاده میکنید ابتدا به تنیمات گوگل کروم خود رفته . در قسمت بالا ( search ) تایپ کرده : proxy سپس
Open your computer’s proxy settings را کلیک کرده صبر نمایید و پس از ان همه گزینه هارا غیر فعال کرده فقط و فقط گزینه Automatic detect setting را تیک زده و یا ON نمایید .
سپس تایید کرده و دوباره امتحان کنید در صورتی که مشکل شما برطرف نشد روش دوم را تست فرمایید
روش دوم
- کلیک راست بر روی انتن وای فای کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی اینترنتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.1.1.1
- Alternate DNS server :1.0.0.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
