مشکل مانتیور قدیمی سایه پشت موس

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا به ما به گویید ایا این مشکل از ابتدا وجود داشته است یا به یک دفعه این اتفاق افتاده است ؟ یا به مرور ؟ 
همچنین نوع ویندوز را نیز به ما بگویید تا دقیق تر بتوانیم به شما راهنمایی کنیم , اما در حالت عادی اگر یک دفعه این اتفاق رخ داده باشد مشکل از سمت مانیتور است اما باز هم اگر لطف کنید به ما بگویید ممنون میشویم , در خیلی زمان ها با اپدیت کارت گرافیک مشکل رفع میشود , اما باز هم برای راهنمایی و مشاوره بهتر ممنون میشویم موارد را برای ما ذکر کنید . 
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی