غیرفعال بودن صدا

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
مشکل نبود صدا در کامپیوتر دلایل متفاوتی میتواند داشته باشد اما در اولین مرحله بررسی کنید ایا درایور های صدای کامپیوتر شما نصب هستند یا خیر ؟
از کدام ویندوز استفاده میکنید ؟
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی