با سلام منوقتی داخل کورم دارم ویدیوی نگاه میکنم یک هو صفحه برای چند ثانیه فریز میشود و بعد صفحه سیاه میشود
ویندوز هم ۱۰ هست ممنون میشوم که توضیح دهید علت این چیست ؟
خودم فکر میکنم مشکل از گرافیک باشد
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
همانطور که فرمودید احتمال دارد مشکل از گرافیک شما باشد بهتر است ابتدا از نظر نرم افزاری این مورد برسی و سپس از نظر سخت افزاری برسی شود
ابتدا از آپدیت بودن درایور های خود مطمئن شوید در صورتی که مشکل رفع نشد یک بار ویندوز را تعویض و مجدد به همین روش درایور ها را نصب فرمایید اگر همچنان مشکل پابرجا بود احتمال دارد گرافیک شما مشکل سخت افزاری داشته باشد و باید توسط یک متخصص از نزدیک برسی شود
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
نکته: در صورتی که بخش Optional Update برای شما نمایش داده شد بر روی آن کلیک کرده و موارد داخل آن را هم تیک بزنید تا آپدیت شود
عکس بالا برای مثال است ممکن است برای شما متفاوت باشد تمام موارد را تیک کرده و بر روی downlaod and install بزنید
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی