alireza444 3 سال قبل
وقتی لب تابم به وای فای خونه وصل میکنم کل چراغا مودم قطع میشن و تا وقتی ب وای فای وصله قطع میمونن
ولی وقتی با گوشی هاتسپات میکنم نت برای لب تاب مشکلی ندارم چ نت خونه چه نت سیم کارتو
فقط وقتی مستقیم لب تابم وصله اینجوری میشه
الان ۱۰ روزه که اینطوری شده
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
با توجه به توضیحات شما به احتمال زیاد مشکل از مودم شما میباشد و این مشکل زمانی رخ میدهد که یا مودم شما مشکل سخت افزاری داشته باشد و یا به هر دلیل (قدیمی بودن مودم و جدید بودن لپ تاپ به عنوان مثال) با یکدیگر هماهنگ نباشند
در ابتدا به شما پیشنهاد میکنیم که با پشتیبانی ISP (ارائه دهنده اینترنت خودتون) تماس بگیرید تا آن ها کیفیت خط شما را برسی کنند و اگر مشکلی از ان ها نبود به احتمال بسیار زیاد مشکل از مودم شما میباشد
برای تست این مورد نیز میتوانید لپ تاپ را به یک مودم دیگر متصل فرمایید اگر مشکلی نبود پس مشکل از مودم شما است
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
alireza444نه قبلا با همین مودمم وصل بوده
لب تابو به مودم دیگه ای وصل کردم بدون مشکل وصل شد
لب تاب دوستمم مثل مال خودمه اونو به مودم خودم وصل کردم مشکلی نداشت
پشتیبانیدرسته ممکن است سخت افزار وای فای شما با وای فای لپ تاپ دوستتان فرق داشته باشد این مورد در لپ تاپ های هم مدل نیز دیده میشود
و با توجه به اینکه فرمودید با وای فای های دیگر بدون مشکل متصل میشود پس احتمال مشکل داشتن مودم شما وجود دارد
اگر میخواهید باز هم مطمئن تر شوید میتونید یک بار ویندوز لپ تاپ خودتون را تعویض فرمایید و تست کنید اگر مشکل همچنان پابرجا بود مشکل از مودم شما است
