مشکل قطع و وصل شدن وایفای لپتاپ

سلام 
بیست روز پیش ی لپتاپ نو خریدم، لنوو مدل L340 i3،بعدش متوجه شدم وقتی لپتاپ بیش از یکی دومتر از مودم یا گوشی دور میشه وایفای قطع و صل میشه یعنی چه مودم خونه وصل کنم چه به هات اسپات گوشی یهو آنتن وایفای میره و نت قطع میشه یا اگه مودم نزدیک باشه آنتن پره ولی یهو یه دونه پر میشه! درایو رو بروز کردم درست نشد،ویندوز رو عوض کردم و بعد کلا بروزش کردم نه تنها درست نشد که حین نصب ویندوز موس‌پد موس هم غیب شد و هر ترفندی هم زدم نتونستم برش گردونم!زنگ زدم نمایندگی اومدن بردن امروز گفتن مشکل نرم افزاری و از بایوس بوده و درست شده و برام فرستادن ولی با کمال تعجب هنوز مشکل پابرجاست! زنگ زدم به خود کسی که لپتاپ زیردستش بوده میگه وایفای هیچ مشکلی نداشته و من باهاش کار کردم! میگم منم که گفتم اگه مودم نزدیک باشه مشکلی نداره! خلاصه زیربار نرفت و گفت اگه مشکل برطرف نشده خودت باید لپتاپ رو حضوری بیاری جلوی خودم چک کنیم! دلیل این حالت چی میتونه باشه؟ سخت افزار خرابه؟ لطفا اگه کمکی ب ذهتنتون میرسه بگید / سپاس گزار میشم