acchasanpour@gmail.com 2 سال قبل
سلام وقتتون بخیر
یه مدته کامپیوترم مشکل پیدا کرده و یسری از سایت هایی که ایمن https هستن (مثل سایت eseminar.tv) رو بصورت not secure یا your connection is not private نشون میده و روی بخش https آدرس سایت خط میزنه. (ولی عجیبه که یسری سایتهای امن مثل سایت شما https://sapagap.com و مثلا سایت https://mizbanfa.net رو بدون مشکل نشون میده !!!)
و به علت همین مشکل نمیتونم با کامپیوترم وارد پنل کاربریم در سایت eseminar.tv بشم و وبینارهامو ببینم، نام کاربری و رمز رو که میزنم وارد نمیشه.
(توضیح بیشتر: میتونم با زدن گزینه advanced و بعد Proceed to eseminar.tv (unsafe) مطالب سایت رو ببینم اما نمیتونم وارد پنل کاربریم بشم)
امکان داره تنظیمات dns یا تنظیمات مرورگر بهم خورده باشه
ممنون میشم کمکم کنید این مشکل رو برطرف کنم.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
و با عرض پوزش به دلیل تاخیر پیش آمده در پاسخگویی به شما
این مشکل میتواند دلایل زیادی داشته باشد در درجه اول از تنظیم بودن ساعت و تاریخ سیستم خودتون مطمئن شوید
سپس روش زیر را تست فرمایید
تنظیمات پروکسی را برسی فرمایید
دقت داشته باشید در آموزش زیر تنها غیرفعال کردن پروکسی نشان داده شده است شما علاوه بر غیر فعال کردن آن از روشن بودن گزینه Automatically detect settings که در همان بخش است نیز مطمئن شوید
رفع مشکل در مرور گر کروم
برای اینکه در کروم این مشکل را حل کنید تنها کافی است که مراحل زیر را بپیمایید تا این تنظیمات برای شما غیرفعال شود.
- روی سه خط عمودی بالا سمت راست صفحه کلیک کنید.
- روی Setting بزنید و Advanced را انتخاب کنید.
- بخش system را انتخاب کنید.
- در بخش سوم روی open proxy setting بزنید.
- از صفحه ای که باز می شود، از تب connection روی LAN Setting کلیک کنید.
- در این صفحه باید تیک کنار Use a proxy server for your LAN برداشته شود
- سپس Ok را بزنید.
- تنظیمات پروکسی شما در این حالت غیرفعال شده و می توانید مجدد به اینترنت وصل شوید.
رفع مشکل در مرور گر موزیلا
برای مرورگر موزیلا این مشکل را باید به روش دیگری برطرف کنید که در زیر شرح داده شده است.
- روی سه خط بالای مرورگر کلیک کنید.
- گزینه Options را بزنید.
- Network Setting را انتخاب کنید.
- سپس از قسمت تنظیمات setting ، بخش No proxy را انتخاب کنید.
- به این ترتیب تنظیمات پروکسی فعال می شود.
سپس بعد از انجام روش بالا تنظیمات DNS زیر را نیز انجام دهید
- بر روی انتن وای فای کلیک راست کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی اینترنتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.0.0.1
- Alternate DNS server :1.1.1.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
اگر مشکل شما رفع نشد سعی کنید با یک مرورگر دیگر تست فرمایید و در مرحله آخر باید با ISP (شرکت اینترنت خودتون) صحبت کنید شاید مشکل از سمت شما نباشد
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
acchasanpour@gmail.comسلام مجدد ، خیلی ممنونم از توضیحات کامل و دقیقتون.تنظیماتی که گفتید رو انجام دادم و مرورگر موزیلا نصب کردم اوکی شد.
ولی در مرورگر کروم و اکسپلورر بازم این سایت هارو (مثل eseminar.tv) باز نمیکنه و پیغام ارورش تغییر کرده:
This site can’t be reachedeseminar.tv took too long to respond.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Running Windows Network Diagnostics
ERR_TIMED_OUT
بینهایت سپاسگذارم از راهنماییتون
پشتیبانیاحتمالا مشکل از سمت مرورگر شماست اگر میخواهید میتوانید کروم را یک بار کامل حذف و مجدد نصب فرمایید اگر مشکل همچنان رفع نشد بهتر است از مرورگر های دیگر مانند
FireFox
Opera
Opera GX
استفاده فرمایید
