ابوالفضل 4 سال قبل
سلام من وقتی که کارت گرافیکم(Amd، radeon hd 5450) آپدیت میکنم هنگ میکنه و کامپیوتر ری استارت میشود از هر روشی هم استفاده کردم باز هم همینجوری است. مشکل چیست؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
با تشکر از کاربر گرامی SAyy3D بابت توضیحات ابتدا روش زیر را تست فرمایید و نتیجه را به ما اعلام کنید
ابتدا هر درایوری را که نصب کرده را توسط نرم افزار زیر به صورت کامل پاک کنید
آموزش حذف کامل درایور گرافیک
سپس از لینک زیر متناسب با سیستم خود درایور amd را دانلود فرمایید
درایور amd
اگر نشد مجدد درایور را مانند قبل پاک کرده و روش زیر را امتخان کنید
اگر چنانچه از ویندوز ۱۰ استفاده میکنید از طریق روش زیر اقدام به نصب درایور کنبد
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
سلام و درود ؛ چه درایوری روی اون نصب کردید رو من نمیدونم .
اما شما میتونید توی گوگل سرچ کنید نرم افزار DDU (مخفف Display Driver Uninstaller) دانلود کنید ، بزنید کامل پاک بشه و ریستارت بشه درایورتون . بعدش از طریق نرم افزار هایی مثل Easy Drive ( که اون رو هم دانلود باید بکنید ) کارت گرافیک رو آپدیت کنید .
اگر مشکل پابرجا بود (مثل کارت گرافیک RX460 من ) اون موقع سی دی کارت گرافیک رو بذارید توی دستگاه و از همون درایورتون رو نصب کنید . (البته اگر قبل از آپدیت درایور این مشکل رو نداشتید ).
.
پی‌نوشت : اگر احیانا موقع هنگ صفحتون یهو گیر میکنه و یه صدای نویز آزار دهنده هم میشنوید (بیشتر موقعی که وبگردی میکنید یا بازی یا هرکار سنگینی که انجام میدید اینطور میشه ) و با راه حل های بالا مشکل درست نشد ؛ با احترام عرض میکنم : یه فاتحه برای رفتگان (و همچنین اون کارت گرافیک) بخونید چون کاری از دست کسی بر نمیاد
(البته نا امید نشید . بنده از سال ۲۰۱۴ دارم با این مشکل سرو کله میزنم تقریبا هر کاری «جداً هرکاری» کردم توی این شش ساال درست نشد که نشد . ناچار باهاش کنار اومدم . اونم با یه درایور خارج از رده که مال ۲۰۱۷ بود و دیگه آپدیتش نکردم . اینقدرم ازش عکس و فیلمِ سند برای سایت AMD فرستادم و جواب درست و حسابی نگرفتم که دیگه ناامید شدم .)
شما هم اگر این مشکلات رو احیانا داشتید ، پیام بگذارید همینجا تا آخرین فن خودم رو بهتون بگم.
بدرود…